Windows ne reconnait plus mon antivirus ...

Fermé

Gwendow' lyn . - 24 août 2010 à 11:35
Utilisateur anonyme - 30 août 2010 à 19:45

Bonjour,
J'ai un soucis concernant mon ordinateur portable et j'aimerais si possible que quelqu'un m'aide . J'ai un antivirus qui est bien actif, cependant pour windows il est : introuvable . J'ai déjà essayer de le désinstaller puis le réinstaller ainsi que d'en changer mais rien ne fait .
Merci d'avance pour vos réponses .

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49 réponses

Réponse 21 / 49

Utilisateur anonyme
25 août 2010 à 17:27

toujours les soucis du depart ? ou on en est ?

Réponse 22 / 49

Gwendow' lyn .
25 août 2010 à 18:09

Je réinstalle tt d'abord un antivirus ou pas ? Faut-il que je remette mes pare-feux ?

Réponse 23 / 49

Utilisateur anonyme
25 août 2010 à 18:31

C:\Program Files\faceplus\faceplus.exe

ca te dit quelque chose ca ?

Réponse 24 / 49

Gwendow' lyn .
25 août 2010 à 19:03

Oui ... enfin je pense . Pk ? C'est ca qui est la cause du problème ?

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Réponse 25 / 49

Utilisateur anonyme
25 août 2010 à 19:09

si ca te disait rien peut etre

tu avais desinstallé antivir ??? ben oui tu peux le reinstaller

quelle idée !!

Réponse 26 / 49

Gwendow' lyn .
25 août 2010 à 21:16

Désoler de poser ce genre de questions alors . . . Mais je ne suis certainement pas autant callée que toi en informatique . Bref !
En tout cas, rien ne fait, windows ne reconnait tjr rien . . . =S .

Réponse 27 / 49

Utilisateur anonyme
25 août 2010 à 21:23

non je disais quelle idée de te l avoir fait desinstaller...!!!

refais un scan OTL stp ?

Réponse 28 / 49

Gwendow' lyn .
25 août 2010 à 21:38

Voilà les resultats du scan OTL .

Rapport OTL : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cij32tyzDC.txt
Rapport Extras : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijZ6XDaY9.txt

Réponse 29 / 49

Utilisateur anonyme
Modifié par gen-hackman le 26/08/2010 à 14:14

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

sur OTL.exe pour le lancer.

▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :

:processes
explorer.exe
iexplore.exe
firefox.exe
msnmsgr.exe
Teatimer.exe

:OTL
[2010/08/16 11:39:13 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\PCtuto
[2008/07/04 18:06:19 | 000,027,810 | ---- | C] () -- C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\nvModes.001
[2008/07/04 16:56:41 | 000,027,810 | ---- | C] () -- C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\nvModes.dat
[2008/09/27 15:52:26 | 000,000,526 | ---- | C] () -- C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\wklnhst.dat
[2010/08/25 16:07:14 | 000,032,346 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\nvModes.dat
[2010/08/25 16:07:14 | 000,032,346 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\nvModes.001
[2010/08/16 11:39:13 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\PCtuto
[2010/08/16 11:29:33 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Tuto4pc
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_17-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_17)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_02-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_02)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_07-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_07)
O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_17-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_17)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O2 - BHO: (no name) - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - No CLSID value found.
IE - HKLM\..\URLSearchHook: {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} - C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMes1.dll (Conduit Ltd.)

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run]
"HP Software Update"=-

:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]

▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

?G3?-?@¢??@?(TM)©®?

Réponse 30 / 49

Gwendow' lyn .
26 août 2010 à 11:03

Je n'arrive pas a venir a bout de l'analyse, a chaque fois "OTL ne répond plus" . Est ce normal ?

Réponse 31 / 49

Utilisateur anonyme
26 août 2010 à 14:14

tu l'executes avec le clic droit "executer en tant que ......" ?

Réponse 32 / 49

Gwendow' lyn .
26 août 2010 à 18:09

Oui ... Je fais tt ce que tu me dis mais au bout de quelques minutes OTL ne répond plus ... =S .

Réponse 33 / 49

Utilisateur anonyme
26 août 2010 à 19:05

laisse-le travailler

Réponse 34 / 49

Gwendow' lyn .
26 août 2010 à 19:41

Voilà le rapport :

All processes killed
========== PROCESSES ==========
No active process named explorer.exe was found!
No active process named iexplore.exe was found!
No active process named firefox.exe was found!
Process msnmsgr.exe killed successfully!
No active process named Teatimer.exe was found!
========== OTL ==========
Folder C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\PCtuto\ not found.
File C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\nvModes.001 not found.
File C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\nvModes.dat not found.
File C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\wklnhst.dat not found.
File C:\ProgramData\nvModes.dat not found.
File C:\ProgramData\nvModes.001 not found.
Folder C:\Users\Gwendoline\AppData\Roaming\PCtuto\ not found.
Folder C:\Program Files\Tuto4pc\ not found.
Starting removal of ActiveX control {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Starting removal of ActiveX control {CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408}\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks\\{59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264}\ not found.
C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\tbMes1.dll moved successfully.
========== REGISTRY ==========
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\run\\HP Software Update deleted successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Gwendoline
->Temp folder emptied: 32534764 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 2118068839 bytes
->Java cache emptied: 95047977 bytes
->Apple Safari cache emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 349580 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 1188 bytes
RecycleBin emptied: 776 bytes

Total Files Cleaned = 2 142,00 mb

OTL by OldTimer - Version 3.2.10.0 log created on 08262010_192224

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Gwendoline\AppData\Local\Temp\ehmsas.txt moved successfully.

Registry entries deleted on Reboot...

Réponse 35 / 49

Utilisateur anonyme
27 août 2010 à 00:28

toujours les memes soucis du debut ?

Réponse 36 / 49

Gwendow' lyn .
27 août 2010 à 11:09

Oui . Rien ne change, l'antivirus est tjr 'introuvable' ... =S .

Réponse 37 / 49

Utilisateur anonyme
27 août 2010 à 13:53

bonjour execuute ceci ?

http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/CS.exe

Réponse 38 / 49

Gwendow' lyn .
27 août 2010 à 14:51

Et une fois executé ?

Réponse 39 / 49

Utilisateur anonyme
27 août 2010 à 14:54

redemarre ton pc et vois si changement

Réponse 40 / 49

Gwendow' lyn .
27 août 2010 à 16:16

Mm apr redémarrage il n'y a aucun changement . =SS .

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