portabilité numéro et résiliation loi chatelRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  

voila je suis abonné chez Bouygues et il me reste 10 mois de forfait (sous 24 mois d engagement) 
donc après appel au service client je peu partir de chez eux moyennant 1/4 du restant du 

mais j ai oublié de demander si je peu lancer une portabilité via le numéro Rio directement ou je dois d abord attendre d avoir envoyé ma lettre ar de résiliation ? 

car sur le site de mon futur opérateur on me demande de choisir la date de portabilité souhaitée ? 

j'ai pas envie de faire une bêtise alors j aimerai l avis de connaisseurs 
merci d avance

Jojo59180 · Accepted Answer

Bonjour.

Ma fille était chez Bouygue , j'ai résilié par portabilité son forfait bloqué pour aller chez SFR, il lui restait 6 mois de forfait.
Pour faire une portabilité il ne faut surtout pas envoyer de lettre de résiliation sinon le numéro est supprimé.
La résiliation se fait automatiquement avec la portabilité ,le nouvel opérateur s'en occupe.
La portabilité s'est faite le 05 juin donc maintenant j'attends la facture de Bouygue qui ne devrait me réclamer que 25% du reste du forfait, ce qu'une conseillère Bouygue m'a confirmé verbalement le 07 juin quand je les ai appelé
En espérant t'avoir un peu éclairé.
Cordialement.

Portabilité numéro et résiliation loi chatel

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