Tu peux toujours essayer mais je ne pense pas qu'ils pourront t'aider là dessus surtout si tout tes mails ont été transférés par outlook sur ton PC...

Bonjour,
j'ai un problème un peu similaire au tien et l'assistance technique de WANADOO semble incompétente (pas de réponse par mail à ma damande).
J'avais un compte Outlook express avaec un autre FAI. Quand je me suis inscrite à WANADOO, leur logiciel s'est superposé à ma version ancienne et je n'ai répondu correctement à la question "voulez-vous récupérer vos anciens messages". Du coup j'ai eu un compte tout neuf d'Outlook express vide.
Depuis je cherche un moyen de récupérer mes anciens mesages, sans succès.
j'ai essayé par la manoeuvre "Rechercher" et les fichiers .dbx
au début il m'a bien trouvé mes anciens fichiers, mais en recommençant la manoeuvre, ils ont été remplacés par les nouveaux fichiers.
J'ai eu la preuves qu'ils étaient encore là en désinstallant complétement le FAI WANADOO : ainsi je retrouvais mon ancien logiciel avec ses fichiers !
Mais maintenant je n'ose plus faire celà car ma nouvelle boite à lettres contient de nouveaux messages que je ne veux pas perdre non plus (je ne sais pas comment sauvegarder les boites à lettres en dehors des fichiers inclus dans Outlook express : est-ce que tu sais ?).
j'ai également 2 adresses mail ancien + nouveau FAI.
WANADOO a un bug (j'attends aussi le correctif) pour la réception des mails, qui oblige à réécrire le mot de passe à chaque fois que l'on ouvre le logiciel.
Voici mon expérience actuelle.
Cordialement.

Bonsoir,
La manoeuvre c'est : Aller dans le menu démarrer, option "Rechercher" et mettre dans le nom de fichier :
.dbx
Il doit au moins trouver les fichiers contenant tes derniers messages !

Bonjour,
Effectivement si le professionnel chargé de reformater ton DD n'a pas sauvegardé les fichiers de messages d'OE, il y a peu de chance de les retrouver. Mais c'est lui le responsable et par la faute à quelques ennuis non maitrisables comme il espère te faire croire !
Je viens de découvrir que l'on pouvait conserver des doubles chez l'hébergeur alors que normalement la récupération sur OE vide justement le serveur du FAI. Interessant, mais de toutes les façons limité : Tous les FAI précisent le volume maximum qu'ils vous accordent pour stoker vos messages. C'est donc une sorte de roue de secours provisoire en cas de crach de DD. C'est toujours bon à prendre, on est jamais trop prudent !
Maintenant, il reste d'autres problèmes à régler :
1) Pouvoir mettre le mot de passe messagerie WANADOO enregistré, car un bug empêche cet automatisme. j'attends toujours d'accéder au correcteur (je l'avais vu le premier jour de mon branchement, et puis il a été retiré du site WANADOO avant que je puisse le télécharger.
2) Pouvoir faire fonctionner correctement mes 2 BAL de 2 FAI différents.
Pour celle ancienne (Libertysurf), la réception est OK, mais impossible de répondre automatiquement. Je suis obligée de passer par "Ecrire un nouveau message" et ce n'est toujours pas possible, car certains correspondants ne donnent pas leur adresse mail. Le message d'erreur correspond au fait qu'en fin de compte WANADOO a mis un anti spam qui bloque la route au messages qui proviennent d'autres serveurs que les leurs!

Mon objectif étant de m'inscrire à un FAI qui me permette le dégroupement total, ce que ne fera jamais WANADOO, je dois faire gaf parceque l'OE semble faire partie intégrante de leur kit (puisque si l'on supprime de l'ordinateur le FAI, tout ce qu'il y avait dans OE part avec), donc j'envisage de paramétrer complétement différemment mes messageries.
Peut-être essayer de reprendre mon ancien OE (et les messages disparus retrouvés), après avoir sauvegardé les nouveaux messages : mais ca je ne sais pas encore le faire. Et peut-être utiliser leur logiciel perso de messagerie pour leur adresse ...
Je vais essayer de trouver des gens compétents à ce sujet, sur le forum.

J'ai neuf,et à cejour je n'arrive plus à recevoir mes messages,on me demande mon email ok! mais je ne sais plus mon mot de passe,comment pouvoir le récuperer Merci de me répondre je ne suis pas très douée en informatique