Problème Creative Zen Touch 20go sous vista

Bonjour à tous,

J'ai lu et parcouru le forum en long en large et en travers et au bout d'une matinée je galère toujours autant.

J'en suis arrivé là:

mon creative est reconnu par vista, il me dit qu'il y a 20go de libre sur 20 etc mais en fait le creative est bloqué en mode recovery et je n'arrive pas à installer un firmware dessus.

Que dois-je faire maintenant?