Windows xp sp2 clavier visuel

Bonjour,
Cause handicap, je n'utilise que le "clavier visuel windows xp sp2".
Depuis quelque temps, je ne sais pour quelle raison, ce clavier ne fonctionne plus normalement dans la barre d'adresse IE6 et dans les pages web.
Les touches 'shift' et 'ctrl' fonctionne très mal.
L'action de ces touches ne modifie pas l'affichage du clavier (lettres majuscules clavier et frappes minuscule, et inversement).
L'appui de la touch 'chift' empêche les frappes dans les pages web.
De plus la touche 'altgr' est sans effet.
J'ai exéuté OSK.
Rien a faire ce clavier est inutilisable sur les pages web.
Pourriez-vous m'aider à réinstaller ce clavier visuel indispensable pour moi, ce que vous pouvez facilement imaginer.
D'avance je vous remercie.
Francoise