Bonjour Wartoutou,

J'ai exactement les mêmes interrogations que les tiennes bien que je n'ai pas rencontré les mêmes soucis pour déclarer le type de produit.
En revanche, depuis le mois d'octobre le site" https://ebiz3.mentormediacorp.com" dédié à la mise à niveau
est inaccessible. J'ai testé depuis deux postes et connections differentes, j'obtiens toujours le même résultat :

Échec de la verification du certification serveur

La verification du certificat du serveur ebiz3.mentormediacorp.com:443 a échouée.

L'erreur suivante s'est produite : "unable to get issuer certificate"

Inquiétant non?

bonne journée

Salut No_data

Est-ce que ton ordi est un asus ? Si oui, en utilisant ce lien
http://event.asus.com/2009/windows7/fr/
tu devrais pouvoir arriver à la procédure d'inscription en cliquant sur le "ici" de "enregistrer-vous ici" dans la partie 3 ) Comment se procurer la mise à niveau ?
Je ne sais pas si tu es passé par là mais à tout hasard...
En espérant que tu auras une meilleure fortune que moi
A plus

Bonjour,
Moi aussi j'ai le même soucis. J'ai acheté un Asus (U6V) le 26 juin 2009 (ouf). J'ai fait la même démarche que toi et depuis j'ai aucune nouvelle d'ASUS. Soit ils ont beaucoup de demandes alors ils sont débordés soit c'est une belle arnarque. Il nous reste qu'a patienter un peu ....
Laurent

Tout d'abord bonjour à tous. Je suis tombé sur votre discussion en cherchant une méthode pour télécharger W7 et non se la faire livrer (comme W7 beta). Pour ma part je me suis arrété a l'écran où le site de asus indiquait le montant des frais de port.
Mais rien n'indiquait qu'on devrait payé pour avoir une mise à niveau, sinon j'aurais attendu jusqu'au 22 pour avoir W7 préinstallé.
Est-il possible d'avoir la mise à niveau par téléchargement, pour éviter se faire livrer et payé les frais de port de 19€99. (un peu chère pour un simple frais de port :o/ ...)
Merci par avance pour une réponse.

J'ai également le même souci que vous pour la mise a niveau vers Windows 7.
J'ai fait la demande mi aout et envoyé les preuves d'achats par mail mais depuis silence radio également.
J'ai même essayé des les contacté par mail mais malgré le délais de 3 jours pour répondre, il ne donne pas signe de vie non plus de ce coté.
Donc QUE FAIT ASUS !?!?!?!

Même soucis, il ne m'indique même pas comment régler.

Seule réponse

Bonjour Guillaume,

Vous allez recevoir un e-mail (probablement mi-octobre) avec un link vous rendant sur le site du Mentor Payment Portal où vous allez effectuer votre paiement directement en ligne (mais toujours avec votre carte bancaire VISA ou Mastercard).

Concernant les preuves d´achat - Il n´y a pas de raison de vous inquiéter car la validation de tous les preuves d´achat va prendre quelque temps. Donc je vous prie d´être patient.

Pour ceux qui ont enregistré leur Asus pour la garantie, vous avez accès au forum et là, ça gueule fort contre leur politique de l'autruche.
Asus prend vraiment ses clients pour des cons!

http://vip.asus.com/...

bonne chance messieurs

no_data

Bonjour

J'ai egalement achete un asus g71 avec mise à jour seven, demande la maj reçu un mail m' indiquant que je recevrai un mail pour le reglement. Mais depuis silence radio, relance sans réponse !!!

arnaque ?

Bonjour

Même mésaventure ! Il semblerait qu'Asus face la politique de l'autruche. Il faut à tout prix leur envoyer un mail par l'interface d'inscription en leur transmettant votre numéro d'enregistrement. Si vous ne recevez aucune réponse concluante (style réponse automatique). Il faudra en avertir le magasin d'achat pour qu'il voit d'où provient le problème. Sachez que le magasin en fait la publicité pour les différents constructeurs. Faites des captures d'écrans des sites de commerce en ligne car dans le cas ou Asus continuerait dans sa stratégie, on entre dans le domaine de la publicité mensongère réprimée par la loi... De même, Microsoft est à l'origine du programme de maj. Il faut également lui demander des comptes !

Autre info : Toshiba bloque les envois jusqu'à décembre pour de sombre histoires de pilotes non développés pour Windows 7 ??? Autrement dit, on nous roule dans la farine une fois l'achat de l'ordinateur réalisé !

Affaire à suivre...

Bonjour ,
moi aussi j'ai eu un probleme lors de la commande de windows 7 , j'ai acheté un ASUS X5DINseries
le 27 juillet . Je vais vos expliquer le probleme : je vais sur le site http://event.asus.com/2009/windows7/ puis
je rentre ma langue , le pays souhaité (il m'indiquent 19€ de frais de port pour la france ) je rentre le type de produit " notebook" je rentre mon numéro de serie et ensuite il marque le modele du pc juste en dessous
, je rentre la date , la langue souaitée puis je clique sur ajouter au panier pour le moment tout va bien
ensuite je rentre toute mes coordonnées j'ai renplis tout les champs marqués d'une astérisque "*"
impossible de cliquer sur calculer les frais , suis- je seul a avoir eu ce probleme??

Je ne peux pas dire Kelian puisque je n'ai pas eu la chance et l'extrême avantage d'arriver jusque là.
J'ai tenté des truc à la désespéré du style contacter mon fournisseur. Microrama, la boite où j'ai acheté l'ordi en question, va contacter son commercial Asus pour tenter de débloquer la situation. Suite au prochain épisode, lundi 26 octobre. Sinon, une autre solution consisterait peut-être à contacter directement Asus France (fermé le samedi) au 0821232313 ne serait-ce que pour leur signifier notre façon de penser.
Après tout, qui ne tente rien...
Au plaisir de vous lire, en espérant tout de même quelques bonnes nouvelles pour vous comme pour moi.

Je viens de recevoir un email de Sony me demandant de remplir le formulaire de commande du kit upgrade vers seven (je m'étais enregistré le 22 août, jour de l'achat de mon Vaio). J'ai payé par mastercard 38 francs suisses et ils avertissent qu'il faut compter 3 semaines avant la livraison. Je suppose que cela signifie qu'il y a de l'espoir aussi pour ceux qui ont une autre marque (HP, Asus, etc) Je le leur souhaite bien entendu.

Je suis dans la même galère que vous : j'ai envoyé tous les doc et depuis pas de news... Je leur envoie des mails pour savoir où ça en est et pas de réponse évidemment

J'ai essayé en passant par microsoft et bien sur ils n'en savent rien

http://www.vaiowindows7upgrade.com/fr?
C'est la pour les VAIO qu'il faut commander la mise a jour.

Bonjour à tous,

Je viens également de commander une mise à niveau pour mon ACER mais petit problème c'est une version 32 bit qui me sera visiblement livrée...
Ma machine est un I7 qui tourne sous vista 64 bit pour gérer les 12 Go de Ram.
A votre avis la clé d'activation sera t-elle utilisable sur une version 64 bits ou alors vais je pouvoir me la mettre dans .....un placard car inutilisable sur ma machine????
Ou peut -être le kit de mise à niveau proposera les deux versions 32 et 64 bit.
Si quelqu'un avait des info merci....

Bonjour,
moi aussi je suis dans le même cas que vous : aucune nouvelle de la part d'asus...
Surtout que j'ai passé ma commande en juillet avec une carte bancaire virtuelle qui n'était valable que 2 mois pensant qu'ils auraient débité mon compte immédiatement. Du coup je ne sais même pas si je vais l'avoir si ils se rendent compte que mon numéro de carte n'est plus valide...
So wait & see...

Bonjour,
J'ai acheté fin septembre, en prom, un ASUSX71SL, pour un usage bureautique essentiellement.
le 20/09, j'ai effecué une "procédure" presque complète sur le site "mentormediacorp".
Je dis presque, parcequ'une fois mon paiement validé, il se trouve que le site s'est mis en vrille, et je n'ai pas pu aller plus loin.
Cependant j'avais bien "validé" mon paiement, en cliquant sur un foutu bouton "Confirmation" ...
J'ai donc reçu un e-mail du site, dont je copie le contenu :
Madame, Monsieur MARULAZ FLORENT,

Merci de votre commande.

Votre paiement est en cours de traitement.
Le prix indiqué comprend les taxes et les frais de port exigibles.

Un courrier électronique vous sera envoyé dès que le paiement aura été accepté.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 3 jours suivant sa soumission et les frais de dossier sont applicables. Passé ce délai, aucune annulation n'est permise.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Date de commande : Wednesday, October 21, 2009

Numéro de commande : ASUS0452782

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Détails de livraison de la commande
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nom : mmmmmmmmmmmmm
Adresse : mmmmmm
Ville; État : xxxx
Code postal : 54000
Pays : FRANCE

Téléphone : nnnnnnnnnnn
Téléphone mobile :
Adresse électronique : mmmm@mmm.mmm

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Détails de la commande
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Upgrade Software Qualifying Product Language PC Model Serial Number
Windows® 7 Home Premium 32-BIT Windows® Vista Home Premium 32-BIT French X71SL 97N0AS388927306


Montant total = EUR 19.99

Le paiement ne sera exigé qu'à partir du mois d'octobre. Un avis indiquant le processus à suivre vous sera envoyé par courriel dès qu'il est prêt.







Veuillez envoyer votre preuve d'achat suivant l'une des méthodes suivantes:

* Email : Envoyez à asusauto@mentormediacorp.com une copie numérisée de la page de confirmation Web et de la preuve d'achat en prenant soin d'indiquer dans l'objet : Numéro de commande - ASUS222222222

* Fax : Envoyez une télécopie de la page de confirmation Web et de la preuve d'achat au +886-2-82003668

* Mail : Envoyez par la poste une copie de la page de confirmation Web et de votre preuve d'achat à :
Microsoft Windows 7 Upgrade Progrm 5th Flr, No.611 Wan Shou Road, Sec. 1 Kwei Shan Hsiang, Tauyuan Shien 33350, Taiwan R.O.C

Votre preuve d'achat doit présenter les éléments d'informations suivants :
o Une description claire du produit.
o La date d'achat du produit.
o Un numéro de facture ou de reçu.
o Le prix du produit.
o Les coordonnées du revendeur et, si possible, le sceau ou logo de l'entreprise revendeur.
o La preuve d'achat doit également faire état du numéro de série du produit. Certains revendeurs ont l'habitude de l'indiquer sur la facture.

Pour suivre l'état de votre commande, veuillez vous connecter here.


Donc, apparemment, tout ce serait bien passé... Sauf que :
1) je n'ai ps eu la fameuse page de confirmation (plantage du site...)
2) puis le 20, le paiement n'est toujours pas débité (???)
3) quand je consultel'état de a commande, elle est toujours "en attente de déduction du paiement"

En plus de ces problèmes, j'ai acheté ma bécane chez auchan, et je n'ai pas eu de facture, avec le numero de série, mais un bon de commende+un ticket de caisse ...

Bonjour la galère ... ET VOUS ?