Bonjour,
Voici mon problème depuis déjà plusieurs jours : à la tentative de mise en veille de l'ordinateur, l'écran bleu apparaît " Préparation de la mise en veille " et l'ordinateur reste bloqué dessus indéfiniment. Même chose avec la veille prolongée ou la veille programmée via la Gestion de l'alimentation : dans ce cas, l'arrêt du disque provoque le blocage complet de la machine (écran noir, mais l'ordinateur allumé). La seule manière de remettre l'ordinateur en marche est de l'éteindre manuellement (pas terrible...), puis de le rallumer. Par ailleurs, au bout d'un certain temps la souris animée (sablier) reste figée (ne tourne plus, mais fonctionne toujours), je ne sais pas si c'est lié.
Je ne peux pas dire à quel moment ce problème de mise en veille est apparu, mais il y avait des soucis avec Virusscan (conflit avec le disque dur externe, problème résolu par la désinstallation du Virusscan et de l'installation de Kaspersky) et des icônes Windows qui avaient disparu (problème résolu par un changement de profil et suppression de l'ancien profil).
Merci beaucoup par avance pour votre aide !
Ordinateur : Dell Latitude E6500 sous Windows XP Professionel SP3 avec Kaspersky Internet Security
Solutions ne marchant pas : désactivation des services ou programmes de démarrage via msconfig, sfc\scannow, CCleaner.
Rapport HijackThis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:30:34, on 05/08/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal
Running processes:
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C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
c:\drivers\audio\r213367\stacsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Broadcom Corporation\Broadcom USH Host Components\CV\bin\HostControlService.exe
C:\Program Files\Broadcom Corporation\Broadcom USH Host Components\CV\bin\HostStorageService.exe
C:\Program Files\Wave Systems Corp\Services Manager\Docmgr\bin\WavXDocMgr.exe
C:\Program Files\Dell\Dell ControlPoint\Security Manager\BcmDeviceAndTaskStatusService.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Wave Systems Corp\SecureUpgrade.exe
C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe
C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\ZCfgSvc.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Intel\WirelessCommon\iFrmewrk.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
C:\Program Files\Dell\Dell ControlPoint\Dell.ControlPoint.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Intel\ASF Agent\ASFAgent.exe
C:\Program Files\DellTPad\ApMsgFwd.exe
C:\Program Files\3M\PSNLite\PsnLite.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\PROGRA~1\3M\PSNLite\PSNGive.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apntex.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\DellTPad\HidFind.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Wave Systems Corp\Trusted Drive Manager\TdmService.exe
C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\WLKeeper.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\Program Files\Dell\Dell ControlPoint\DCPButtonSvc.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
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C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
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O4 - Global Startup: Post-it® Software Notes Lite.lnk = C:\Program Files\3M\PSNLite\PsnLite.exe
O8 - Extra context menu item: Ajouter à l'Anti-bannière - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MI1933~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
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O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
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O9 - Extra button: Analyse des &liens - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\klwtbbho.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) -
http://update.microsoft.com/...
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\kloehk.dll
O20 - Winlogon Notify: GoToAssist - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\G2AWinLogon.dll
O23 - Service: ASF Agent (ASFAgent) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\ASF Agent\ASFAgent.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe
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O23 - Service: Credential Vault Host Storage - Broadcom Corporation - C:\Program Files\Broadcom Corporation\Broadcom USH Host Components\CV\bin\HostStorageService.exe
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O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless WiFi Service (S24EventMonitor) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\S24EvMon.exe
O23 - Service: SecureStorageService - Wave Systems Corp. - C:\Program Files\Wave Systems Corp\Secure Storage Manager\SecureStorageService.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - c:\drivers\audio\r213367\stacsv.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\SureThing Shared\stllssvr.exe
O23 - Service: NTRU TSS v1.2.1.29 TCS (tcsd_win32.exe) - Unknown owner - C:\Program Files\NTRU Cryptosystems\NTRU TCG Software Stack\bin\tcsd_win32.exe
O23 - Service: TdmService - Wave Systems Corp. - C:\Program Files\Wave Systems Corp\Trusted Drive Manager\TdmService.exe
O23 - Service: Intel(R) PROSet/Wireless SSO Service (WLANKEEPER) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\WLKeeper.exe
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