Appareil photo

Salut à tous!!,
Franchement je suis mal là car j'ai fait des photos avec mon numérique (c'est un CONCORD Q Go 2000) et j'ai perdu le cd d'installation.
Alors un ami m'a donné ue adresse www.concord-camera.com là où j'ai pû enregistré et installer les éléments pour avoir accès à mon appareil.
Donc ça marche seulement qd je veux acquérir mes images, ça me met qu'il n'y a pas de photos... Alors qu'il y en a 31 dans l'appareil!!
SVP si savez ce qu'il faut faire, dites le moi... Merci beaucoup!!Virginie