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PAS MOYEN D'UTILISER CANON PIXMA MP540

Dernière réponse le 29 nov 2009 à 09:57:11 FABY, le 12 fév 2009 à 02:48:22

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Bonjour, je viens d'acheter une imprimante multifonctions CANON PIXMA MP540. J'ai suivi les instructions à la lettre et pas moyen d'imprimer ce qui est sur le pc ni de scanner, le pc m'écrit que l'imprimante ne répond pas. Je suis sous VISTA. J'ai été sur le site de CANON . pour essayer de télécharger le logiciel et les drivers puisque avec le CD fourni cela ne fonctionnait pas, mais rien à faire, pas moyen de l'utiliser. Cela fait six heures que je suis dessus et rien ne va, je suis désespérée, pourriez-vous m'aider rapidement SVP. Un grand merci d'avance.

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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nico, le 8 mai 2009 à 13:59:53

Avez vous reussi? je suis dans le meme cas

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Faby, le 8 mai 2009 à 18:22:48

Bonjour, oui j'ai réussi grâce aux conseils d'une personne sur ce site.
En fait c'était tout simplement le cable USB qui était défectueux, j'ai acheté un nouveau et le problème a été résolu.
J'espère qu'il en sera de même pour vous.Bonne chance.

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ZAZAROMANE, le 9 mai 2009 à 09:38:50

Bonjour, comment reconnaît-on qu'un câble USB est défectueux? Parce que personnellemnt, j'ai acheté un nouveau câble il y a moins d'un mois, donc, c'est un peu bizarre... :s

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NICOLAS, le 9 mai 2009 à 14:57:41

J ai essaye avec plusieur cable toujours pareil
l ,ordi me dit que l imprimante est prete mais quand je lance l impression un message disant que l imprimante ne repond pas apparait

Répondre à NICOLAS

Faby, le 11 mai 2009 à 08:07:02

Bonjour, si tu as essayé plusieurs cables et que cela ne va pas, alors malheureusement je ne saurai pas t'aider.
Si quand tu as installé l'imprimante sur ton pc et que le pc te dit que l'installation s'est faite avec succès et si tu as essayé plusieurs cables usb et que cela ne va pas, je ne saurai pas t'aider, pas assez calée en informatique.
Mais un cable usb est quelque chose de très fragile et il suffit d'un rien pour qu'il ne fonctionne pas. Le mien avait l'air ok et il n'y avait pas longtemps que je l'avais, j'aurai jamais crû que ça pouvait être ça.
J'espère que tu trouveras la solution à ton problème.

Répondre à Faby

DUM72, le 22 jun 2009 à 15:02:07

Bonjour,

Je rencontre le meme soucis d'installation

L'imprimante marche sans probléme quand on la sollicite séparément, par contre impossible de la faire prendre en cahrge par l'ordi.

En passant par le CD, mon ordi de bureau ACER ASPIRE détecte le branchement d'un nouvel appareil et puis rien... donc j'ai tout désintallé
Aprés comme décrit dans certains forum, j'ai fait confiance à Mr VISTA, à savoir que tu branches l'imprimante et Mr Vista se charge de tout, ouais c'est vrai, il détecte un nouveau matériel et puis rien... meme aprés X redémarrage que tchi que dalle
En derniére extrémité, je suis passé par le panneau de config et l'ajout d'imprimante, là meme pas de détection, ca bug de suite.....

J'ai écrit à Mr Canon en début de seamine derniére, pas de nouvelles....

quelqu'un a une idée ?

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DUM72, le 22 jun 2009 à 15:02:13

Répondre à DUM72

nicolas, le 22 jun 2009 à 17:57:39

Moi s etait l ordi qui etait a mettre a jour il lui manquait un pilote

Répondre à nicolas

DUM72, le 22 jun 2009 à 20:46:10

Tu l'as récupéré où ?

Répondre à DUM72

nicolas, le 22 jun 2009 à 20:50:55

Sur le site fabricant de l ordinateur

Répondre à nicolas

DUM72, le 22 jun 2009 à 21:14:20

De ton ordi ou de l'imprimante ?

Répondre à DUM72

DUM72, le 22 jun 2009 à 21:51:30

OKI
probléme résolu, une fois toutes les maj faites, la détection s'est faite automatiquement à la mise sous tension de l'imprimante
Merci

Répondre à DUM72

marion7272, le 6 oct 2009 à 19:29:32

Bonjours j'ai le même problème est-ce-que vous pourier me dire quelle pilot vous avez télécharger merci d'avance

Répondre à marion7272

mitch, le 29 nov 2009 à 09:57:11

Bonjour DUM72,

Peux-tu me dire quelles sont les mises à jour que tu as effectué? Je galère depuis des semaines avec cette impruimante MP500. L'imprimante fonctionne bien en mode autonome mais impossible d'imprimer depuis le PC (marque ACER). Par contre la fonction scanner fonctionne correctement. C'est bizarre.

Merci

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