[N73 ME] quick office v4 marche pas

Bonjour a tous,
j'ai installé Quick office v4 sur ma carte mémoire mais il fallait l'installer sur la mémoire du téléphone pour mettre a jour la version d'origine qui vient avec le téléphone en version 4 du cout maintenant quick office ne marche pas je peut ni le désinstallé (par ce qu'il vient avec le téléphone) ni le réinstallé il me marque installation impossible même si je choisis la mémoire du tel,donc comment je peux faire pour supprimer cette version 4 et revenir a la version d'origine et réinstallé la version 4 sur la mémoire du tel ?.merci et bonne journée