Clé du produit sous windows vista

Bonjour,je viens d'acheter un pc portable , lequel est sous windows vista . à chaque ouverture de word ( que j'ai pour un temps limité ) on me demande la clé du produit à 25 chiffres . or lorsque je la rentre , on me dit qu'elle est fausse . et c'est impossible j'ai essayé plusieurs fois .
le vendeur m'a dit qu'à un moment je devrais m'inscrire quelque part avec mon nom , un code etc . , mais on ne me le demande pas . c'est peut-être lié .
qui peut m'aider ? svp