MP 780 Pas d'impression en noir

Bonjour,
en revenant de vacances (donc après un moment d'inactivité) mon imprimante n'imprimait que les couleurs... j'ai nettoyé les buses, fait toutes les manip préconisées par le support Canon, puis j'ai changé les cartouches de Noir, puis j'ai même changé la tete d'impression... et j'ai toujours le même problème... pensez vous que ce soit résolvable sans passer par le service après vente Canon ?
Merci d'avance