Probleme tele numericable

Bonjour,

J'ai un probleme avec ma box numericable , on dirait qu'elle ne detecte plus la telecommande , quand je veut changer de chaine ou autre ca ne va pas .
j'ai mit de nouvelle pile et ce n'est pas ça , caar ma tele de marque philips la detecte .
est ce que ça vous est deja arrivée que votre box ne detecte plus votre telecommande?
merci de m'aider