Ou se trouve la cle wep ou WPA?

Bonjour,

Nous avons une connexion commune pour tous les locataires de notre batiment.
En voulant entrer l'adresse mac de mon pc pour pouvoir me connecter, j'ai changé la configuration et ai activé la demande de la clé wep ou wpa lors de la connexion.
Je ne sais pas ou ce trouve cette cle wep ou wpa. Sur le modem? sur le routeur? l'operateur ou l'installeur doit nous l'avoir donnée? Ou se trouve-t-elle?
NB: les autres pc des colocataires sont déjà acceptés par le modem ( ils ont déjà rentré leur numéro mac), et évidemment ils sont aussi bloqués car quand ils veulent se connecter, il leur est aussi demandé la clé wep ou wpa...

Merci de votre aide.