Probleme Livebox-Téléphone - réception appelFermé

Question

Bonjour,

Voilà je rencontre un petit problème avec ma livebox et mon téléphone.
J'ai installé ma livebox et mon téléphone et depuis 3 jours je peux naviguer sur le Web et passé des appels.

Cependant si quelqu'un essaie de m'apeler sur mon numéro, la personne qui essaie de me joindre tombe sur un message enrigistré qui indique que le numéro n'est pas attribué et qu'il faut se rapprocher des renseignements.

J'ai vérifié si ce n'était pas un problème de faux numéro mais non. 
J'ai apelé mon portable depuis le fixe afin d'obtenir le numéro puis fais un rappel automatique même message comme quoi numéro non attribué.

D'avance merci de l'aide.

Lonné · Accepted Answer

J'ai la même problème, je peux téléphoner mais je ne reçoit pas des appels.
Maintenant ils veulent que je change le livebox, pourtant chez orange ils l'ont tester pas des défauts!
Quand je le change pas internet ni telephone durant 48 heures et c'est pas sur que tout marchera. J'ai pris un numéro chez skype € 59 par an. J'ai redigirer mes appels vers ce numéro et voila ça marche

Hamster · Answer

Salut,

il y a un peu de délai pour l'activation du téléphone...

Patiente encore un peu, et sinon, rappelle la hot-line Orange pour les faire bouger plus vite...

lyskala · Answer

j'ai le meme probleme .j'aimerais savoir quel etais le délai d'actoivation.j'ai installer ma livebox lundi et depuis je ne peux pas recevoir d'appel.est ce normal??? merci de m'aider.

marie56 · Answer

Bonjour,

J'ai également le même problème mais avec neuf depuis le 24 avril. Ca commence à faire très long je trouve.

lilo92 · Answer

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre internet + téléphone illimité + télé. j'ai installé ma livebox. internet et la télé marchent. je peux appeler sans problème mais je ne peux pas recevoir d'appels. quand j'essaie on me dit que le numéro "n'est pas accessible". de plus, les personnes qui ont un portable orange peuvent me joindre !!! 
je n ai jamais eu de numéro orange "09...", la personne qui m a vendu l offre m a dit qu un seul téléphone téléphone suffirat pour appeler et recevoir des appels, et que je gardais mon n° classique 0147...

les tehniciens ne trouvent pas le problème et je commence à en avoir assez !

cali1983 · Answer

Bonjour, 

Je suis tombée sur ce sujet avec google. 

J'ai le même problème que tout ces gens l'année dernière. Depuis la tempête qui a frappé le Sud-Ouest je ne peux plus recevoir d'appel. Ca dit que le numéro n'est pas attribué. Cela fait 15 jours que je me bats avec Orange, ils m'ont fait changer ma live contre une qui est cassée en plus et ça n'a rien résolu...
Est-ce qu'une des personnes ci-dessus a résolu son pb et si oui comment ?? ?

Merci pour votre aide !

cali1983 · Answer

Arf effectivement ce n'est pas gagné et à mon agence Orange ils sont très très pas doué... 

J'ai contacté une de mes connaissances qui travaille à Orange même si je ne sais pas trop ce qu'il y fait... 

S'ils m'énervent trop j'irais ailleurs et en plus ça me coutera moins cher par mois...

Merci pour ta réponse en tout cas.

pié · Answer

Bonjour, 
Et oui j'ai également le même souci que vous.

ça fait un mois que ça dur.
j'ai eu plusieurs fois un expert orange qui me dit de patienter 48h.

je doit l'avoir demain, pour la 6 ème fois.

j'ai remarqué que le problème n'arrive pas que cher orange, free, neuf , ont des problèmes similaire...

Le problème ne viendrait pas du brassage téléphonique cher FT ???

je lui en parle demain, je vous tiens au courant. Bon courage.
@+

fredo · Answer

bonjour,

mon probleme chez moi avec orange cé que je peus émetre mais quand t' ont veus me joindre ca ne sonne pas chez moi et au bout de neuf sonnerie ca ce met sur le repondeur orange

et j'ai essayé trois tél different meme soucis (livbox en bon etat )

je pige plus la!!!

cordialemen

baudelaire04 · Answer

Je rencontre les mêmes problèmes. L'internet fonctionne mais pas le tél. Je ne peux ni appeler ni réceptionner car les appels tombent directement sur ma messagerie. Malgré tous mes appels au 3900 (de mon portable ce qui coute une fortune !!!) j'ai vraiment l'impression d'avoir affaire à chaque appel, à des ignares de 1ère !!!
Et en plus je suis obligée de les faire répéter, car je ne comprends rien à leur accent !!! Le "gentil opérateur étranger" que j'ai eu au bout du fil avant hier a tout simplement posé le téléphone pour ne plus me parler...
C'est totalement insupportable de la part de ORANGE qui est le plus cher du marché et que j'avais choisi pour ne pas être embêtée. Comme quoi, le prix n'a rien a voir avec la qualité...

fredo · Answer

parfois je me demande si cé pas fait expré pour les apeler

puis  c vrai merci pour cet accent on pige dejas rien alors si ils nous mettent des gens qui cose pas bien francais 

(ca dois leur couter moin chére )

toute facon j'éspere bien avoir un geste comercial une foi (résolut) si ils y arivent biensur 

3900 choix deux mdrr 

cordialemen

michel · Answer

des enfoirés chez orange il viennent de me raccrocher au nez. c'est vrais qu'il est 19h50

francesco · Answer

Salut, j'ai eu le même problème.
Je pouvais appeler, mais pas recevoir d'appel.
j'ai essayé différentes manipulations, rien n'a faire ça ne marche toujours pas. 
(msg : orange vous informes que le numéro demandé n'est  pas attribué.)

Dans la journée, ma femme appele une de ces amie avec le téléphone de la livebox,  moi en même temps j'ai essayé d'appeler  sur ce téléphone. Et là, par miracle je suis tombé sur la messagerie. Et maintenant, tout fonctionne.
coincidence? Je pense que oui, mais bon, on ne sait jamais.

lecteurdvd · Answer

J'ai rencontré le même problème avec une dame de ma connaissance qui étant toute seule ne parvient pas plus à se faire entendre malgré des appels répétés aux ignares du 3900 que certains des Internautes ici, et ceci depuis plus de deux mois à ce jour.

En fait, en allant avec elle à l'agence Orange du coin, le mec de l'accueil me dit qu'il n'avait pas le droit de nous aider; d'ailleurs, sur son écran d'ordinateur, avec le numéro, il voyait un écran qui lui disait que tout fonctionnait! De qui se moque-t-on?
Il a réussi à cracher que le problème (c'est celui auquel je pensais) était un problème de dégroupage: lorsque l'offre Net+ est choisie, les commerciaux n'activent pas le numéro auprès des services informatiques liés à Orange (lequel, c'est un flou artistique!) qui acheminent la ligne.
C'est ce qui s'appelle un problème de dégroupage. Maintenant, pour le faire régler par ces ânes bâtés du 3900 ou de chez Orange, c'est une autre histoire!!!...

SUNIRSE · Answer

Pour ma part j'ai réussi à resoudre le problème en faisant une remise à zero (parametrages usine) de ma live box.
Tout est expliqué sur les orums de dépannage orange.
Par contre login FTI/....et mot de passe fourni avec la livraisn de la live box INDISPENSABLE.

Probleme Livebox-Téléphone - réception appel

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