Ecran noir...

Bonjour,
je me permet de vous demandez conseil, car ma soeur à un petit problème de pc que je ne peux résoudre.
Lors du démarage, l'image se bloque sur le chargement windows xp et lorsqu'elle met l'ordi en mode sans échec
plus d'image. Savez vous d'où pourrait venir le problème (carte graphique)?
A l'heure je ne suis point chez elle mais si vous pouviez m'aider cela me serait d'une grande aide.
Merci d'avance