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Imprimante hors connection impossible à réinstaller

JOCCE Messages postés 37 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 - 26 mars 2024 à 19:39
JOCCE Messages postés 37 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 - 26 mars 2024 à 20:33

Bonjour,

j'ai une imprimante HP Deskjet 2720e.

problème elle n'a pas marché pdt un moment. et là je n'ai plus de connexion. wifi avec.

Ni mon portable la reconnait ni mon ordi. du coup j'ai tt désinstallé . pour réinstaller sauf que sur HP mon imprimante n'y figure plus et impossible de la retrouver. je ne peux la réinstaller même avec son numéro de série.

pouvez vous m'aider svp


Windows / Chrome 123.0.0.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2
steph810 Messages postés 1633 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2024 135
Modifié le 26 mars 2024 à 20:19

Bonjour,

elle est bien présente.

hp-deskjet-2700e
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Réponse 2 / 2
JOCCE Messages postés 37 Date d'inscription lundi 26 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 2
26 mars 2024 à 20:33

merci pour votre attention.

c'est ds mon compte HP qu'elle ne figure plus.
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