Webcam intégrée ne fonctionne plus et introuvable !
Résolujeannets Messages postés 26794 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 27 févr. 2024 à 19:26
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8 réponses
27 févr. 2024 à 11:07
Cela n'a rien d'agressif c'est factuel, beaucoup de questions restent sans réponse pour cette raison, car comment répondre à une question sans avoir les renseignements essentiels, malheureusement je constate de plus en plus souvent que la moindre remarque est assimilée à de l'agressivité ça devient insupportable et décourageant, ici nous sommes des bénévoles et je te ferais remarquer que j'ai pris la peine de répondre à ta question.
Vu tes constations je pense que ta webcam est HS ou déconnectée, si elle n'était pas HS ou déconnectée elle apparaîtrait dans le gestionnaire de périphériques, par précaution vérifie si elle n'est pas dans les périphériques cachés dans l'onglet "affichage" du gestionnaire de périphériques cela arrive parfois.
Bonjour
un peu atterré devant vos propos je me permets d'intervenir faisant de la maintenance informatique, quelqu"un vient "gracieusement" vous apporter une solution qui tient la route et cela ne vous convient pas, donc cela veut dire que vous savez mieux que des personnes ayant une certaine expérience dans le domaine, donc pourquoi venez vous poser la question ???? pour info tout appareil peut fonctionner correctement même la veille de tomber en panne !!!!!! je suis affligé de constater que l'attitude de personnes venant demander de l'aide (sans payer !!!!) sont de plus en plus exigeantes et susceptibles. Je continue à me demander comment de gentilles personnes arrivent à être encore motivées pour donner de leur temps et de leur savoir gratuitement.
27 févr. 2024 à 11:52
Vous n'avez pas vu mon meaculpa manifestement
Ensuite je n'ai jamais dis que je savais mieux que quiconque mais personne ne peut savoir à quel niveau de la procédure informatique la personne qui est en demande en est ... en étant en déplacement sur le week-end je n'avais pas pu répondre aux questions concernant modéle/syst d'exploitation ...
Donc quand il y a des questions il faut juste laisser le temps aux personnes de répondre, et ça peut ne pas être immédiat et oui quand il y a une réflexion du genre y a qu'à racheter une webcam sans aute solution intermédiaire c'est très irritant surtout que cette reflexion tombait ... tout juste 2H30 après ma toute première question ...
Donc je ne remercieriai jamais assez les personnes qui prennent le temps de nous aider NOUS plus ou moins ignares de l'informatique mais même si nous sommes de plus en plus connectés avec des délais de réponses de plus en plus courtes, ça peut arriver les impondérables !!!
24 févr. 2024 à 12:08
Bonjour,
Tu peux réinstaller les pilotes de ta Webcam... ou ton application ... C'est quoi..?
Il te reste l'audio pour communiquer sans image...
Pour etre plus précis, il faut la marque et le modèle de ton PC, son âge et sa version de Windows ou autre OS..
Modifié le 27 févr. 2024 à 09:32
Bonjour, oui je pense qu'il faudrait réinstaller le pilote car je l'ai recherché et il est comme désinstallé mais je ne sais pas comment ... Bref ... je ne sais pas quel pilote il faudrait alors mon ordi a les références suivantes :
ES1-732-C0FQ MFG Date : 27/03/2019
SNID : 91303723934
Windows 10
Modifié le 24 févr. 2024 à 12:11
Bonjour.
Difficile de répondre à une question aussi incomplète, par exemple tu ne dis pas de quel pc il s'agit.
À question incomplète, réponse générique, si ta webcam n'apparaît plus dans le gestionnaire de périphériques c'est quelle est peut-être HS, dans ce cas achète une webcam.
27 févr. 2024 à 09:27
Bonjour
Désolée si je ne pouvais pas répondre plus tôt et je ne pense pas qu'une cam intégrée soit HS quasiment du jour au lendemain car elle fonctionnait encore il y a une dizaine de jours !!!
Modifié le 27 févr. 2024 à 09:46
Tu devrais relire mon précédent message.
je ne pense pas qu'une cam intégrée soit HS quasiment du jour au lendemain
Si c'est possible surtout si elle n'est plus présente dans le gestionnaire de périphériques ce que tu devrais vérifier, tu devrais aussi vérifier dans le gestionnaire de périphériques si elle n'est pas simplement désactivée.
https://www.acer.com/fr-fr/support/product-support/ES1-732/downloads
Modifié le 27 févr. 2024 à 10:59
J'ai bien lu ton message et tu penses bien que je ne vais pas demander de l'aide sans avoir fait quelques vérifications au préalable ... Je n'ai pas pour habitude de déranger pour rien !!!
Alors je vais te dire ce que j'ai fait comme ça tu pourras me dire si j'ai oublié quelque chose :
Gestionnaire de périphérique : CAM absente - APPAREIL PHOTO absent ... comment réactiver qqch d'absent ...
Driver Booster n'a pas trouvé le driver c'est bien que maintenant il est absent alors qu'il était présent il y a une dizaine de jour pour avoir eu ma famille en visio
J'ai vérifié aussi si sur le forum il y avait un cas similaire au mien avant de poser ma question et je n'en ai pas trouvé
Donc quand tu écris
"Bonjour.
Difficile de répondre à une question aussi incomplète, par exemple tu ne dis pas de quel pc il s'agit.
À question incomplète, réponse générique, si ta webcam n'apparaît plus dans le gestionnaire de périphériques c'est quelle est peut-être HS, dans ce cas achète une webcam"
alors que je venais tout juste de poser mon cas et que je ne pouvais pas encore répondre à jeannets pour raisons personnelles ... c'est très agressif !! Pour un modérateur, il y a d'autres façons plus softs pour aborder les gens tu aurais pu juste t'arrêter à : "Difficile de répondre à une question aussi incomplète, par exemple tu ne dis pas de quel pc il s'agit." ce qui était amplement suffisant !!!
Maintenant je suis déjà allée sur ton lien avant de poser ma question et je peux te faire une capture d'écran de mon historique et tu verras que la date et l'heure sont bien avant d'avoir posé ma question, tu peux peut-être me dire parmi toute la liste qu'est-ce qui est driver cam ??
ActionAudioAudio piloteRealtek2016/09/216.0.1.7818516.27 MBTélécharger
BluetoothBluetooth pilote (NFA335 HAI)Atheros2016/09/2110.0.1.69.24 MBTélécharger
BluetoothBluetooth pilote (NFA435 Liteon)Atheros2016/09/2110.0.0.25555.25 MBTélécharger
BluetoothBluetooth piloteIntel2016/09/2118.1.1611.322317.53 MBTélécharger
CardReaderCard Reader piloteRealtek2016/09/2110.0.10586.3122515.93 MBTélécharger
ChipsetChipset piloteIntel2016/09/2110.1.1.274.9 MBTélécharger
IO DriversSerial IO piloteIntel2016/09/2130.100.1620.22.62 MBTélécharger
LanLAN piloteRealtek2016/09/2110.7.107.20169.33 MBTélécharger
TouchPadTouchpad piloteELANTECH2016/09/2113.6.4.17.07 MBTélécharger
TouchPadTouchpad piloteSynaptics2016/09/2119.0.25.6631.79 KBTélécharger
VGAVGA piloteIntel2018/12/1025.20.100.6446332.36 MBTélécharger
VGAVGA piloteIntel2016/09/2121.20.16.4475208.44 MBTélécharger
Wireless LANWireless LAN pilote (NFA435)Atheros2016/09/2112.0.0.25532.8 MBTélécharger
Wireless LANWireless LAN pilote (NFA335 HAI)Atheros2016/09/2110.0.0.33850.38 MBTélécharger
Wireless LANWireless LAN piloteIntel2016/09/2118.40.0.9125.75 MBTélécharger
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27 févr. 2024 à 11:58
La technique, c'est cartésien... et sans visibilité, il faut des infos... Pour ça, tu nous prête tes yeux...
Cette Webcam se trouve pour 10€ sur ce site https://dstockmicro.com/fr/-webcam/38237-webcam-nc2141102n---nc2141102n-pour-acer-aspire-es1-732-c0fq-.html
Il faut y ajouter la main d'oeuvre pour que ça marche.
C'est au cas ou, car je vois que tu l'a retrouvée, avec un peu de méthode..!!
Il faut sans doute faire un "clic droit " dessus, puis Activer ou mettre à jour.
27 févr. 2024 à 12:00
si je fais clic droit, j'ai juste les propriétés
27 févr. 2024 à 12:04
Bonjour
avec les références de votre laptop ; vous allez sur le site du fabricant et vous devriez y trouvez les pilotes nécessaires
il se pourrait que ce soit la dernière mise à jour de W10 qui ai crée ce problème
27 févr. 2024 à 12:16
oui c'est juste après une mise à jour que j'ai rencontré le problème
27 févr. 2024 à 15:14
alors vous allez rechercher la dernière mise à jour et la supprimez
redémarrer le laptop et voyez
27 févr. 2024 à 17:43
Alors, je vois que c'est "résolu"... C'était quoi au juste..? comment se termine l'histoire..?
Modifié le 27 févr. 2024 à 18:57
27 févr. 2024 à 19:26
D'accord, j'avais pas tout capté... Avec mon lien pour la webcam et le tient pour la Vidéo tuto, il n'y a plus qu'à passer à l'action et faire refonctionner la visio.
-- Sinon, ta suggestion d'une CAM USB est également rationelle, et rapidement, sans bricolage..
-- Celle ci chez leclerc, à 9€ peut etre une solution rapide, à faible prix.
27 févr. 2024 à 11:23
J'ai vérifié ... elle est absente
avant je pouvais la voir sur cet écran
avec le curseur cachés activé
27 févr. 2024 à 11:36
Bon, elle était désinstallée peut-être fausse manip de mon copain :D ... je l'ai retrouvée, elle est dans les cachés ... je fais comment pour l'activer ??
27 févr. 2024 à 11:49
Un périphérique caché est un périphérique qui a été utilisé mais qui actuellement n'est pas connecté au pc et donc pas alimenté, c'est donc bien un problème matériel.
27 févr. 2024 à 11:55
je fais donc comment pour la reconnecter
voici ce que j'ai quand je regarde les propriétés
Modifié le 27 févr. 2024 à 12:41
Quand je dit que la webcam est déconnecté, cela signifie débranchée, je parle de connectique et de problème matériel, pas de problème logiciel, donc soit elle est HS soit elle est débranchée et pour la rebrancher il faut démonter l'écran du pc.
Si tu ne t'en sens pas capable, je te rappelle mon premier message où je te disais :