Problème de réseau sur samsung galaxy note 10+

Yan - 15 nov. 2023 à 17:44

Bonjour 

J'ai récupéré le téléphone d'un collègue pour essayer de le dépanner mais je ne comprends pas ce qu'il se passe : des que j'essaye d'appeler un numéro, le téléphone bascule de la 4g au 3 bars (aucun réseau donc). Je suis obligé d'attendre environ 10min pour que la 4g revienne. J'ai testé une autre sim, aucun soucis. J'ai pris la carte et l'ai mis dans un autre téléphone et ça fonctionne parfaitement.

Chose à noter, dans le gestionnaire des cartes sim, il détecte la sim mais pas le numéro.

Des idées ?

Merci :)

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