Compte hotmail bloqué

Question

Bonjour,

Ma maman a un compte hotmail qu'elle a depuis quasi toujours, seulement nous n'arrivons pas à nous souvenir de son mot de passe et son compte est bloqué.

Nous n'arrivons malheureusement pas a le débloquer via le formulaire, nous essayons d'être le plus précis possible mais Microsoft ne le débloque pas par mesure de sécurité.

Est ce que quelqu'un parmis vous aurait une astuce pour enfin récupéré son compte car j'ai tout essayer.

Merci

Android / Chrome 117.0.0.0

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Il n'y a pas d'astuces !

Il faut toujours avoir un compte de récupération (pas hotmail) pour pouvoir effectuer un changement du mot de passe en cas d'oubli. C'est probablement possible aussi, en utilisant un numéro de téléphone mobile.

En dehors de ces procédures, on ne peut rien faire par mesure de sécurité.

Chocofun · Answer

Merci le problème c'est que j'ai mis son adresse de récupération mais ça ne marche pas non plus

Pierr10 · Answer

Essayez de vous connecter à https://outlook.live.com/mail/0/

Vous cliquerez sur Mot de passe oublié. Vous devriez pouvoir changer le mot de passe en recevant un mail sur l'adresse de secours

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Siège Social Microsoft France :

Adresse :

39 quai du Président Roosevelt, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.

Téléphone :

09 70 01 90 90

Compte hotmail bloqué

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