Redmi buds 3 lite impossibes à connecter au Bluetooth

Bonjour,

je viens d'acheter des écouteurs Redmi Buds 3 lite, je n'arrive pas à les connecter à mon téléphone (android, realme UI 4).

J'ai parcouru le forum et certains problèmes, notamment de synchro entre les 2 écouteurs, ont été posés, mais je ne trouve pas de cas similaire à mon souci.

Mon boîtier est chargé, mes écouteurs aussi. Lorsque j'ouvre le boîtier, les écouteurs s'allument. Les voyants émettent une lumière blanche.

Mais dès que je les sors du boîtier les voyant s'éteignent alors qu'ils devraient clignoter. Là, impossible de trouver le Bluetooth.

J'ai essayé de faire le reset, préconisé dans le manuel, mais rien n'y fait. Les voyants sont bien allumés lorsque je replace les écouteurs dans le boîtier puis j'appuie dessus pendant 10 secondes, mais à aucun moment, ils ne se mettent à clignoter comme ils devraient le faire.

Je suis dans l'impasse.

Quelqu'un connaît il la solution ?

Merci