Instagram - authentification vidéo ne fonctionne pas

Bonjour,

Depuis presque 2 semaines je n’arrive pas à accéder à mon compte Instagram. Le mot de passe a été changé/piraté.

J’ai tout essayé : 

- récupération du mot de passe par lien e-mail : l’adresse de récupération a été modifiée 

- reconnexion par Facebook: mes comptes ont été dissociés 

- codes par whatsapp : ok mais les étapes code d’authentification ou code de sauvegarde sont bloquantes car non mises en place. 
- authentification vidéo : le seul moyen qu’il me reste. Les premiers essais étaient un échec (malgré la présence de photos de moi sur mon compte) et a l’heure actuelle, je ne peux plus soumettre aucune video => échec de l’envoi à chaque fois. 
 

je n’arrive pas à contacter Instagram. 
Avez vous une solution pour faire fonctionner l’activation de l’authentification video ?
 

merci pour votre aide ????