Liaison catastrophique en 5G et convenable en 4GFermé

Question

Bonjour,

Avec un contrat 5G Orange sur un Samsung A52S 5G, je suis depuis plusieurs jours avec des ping catastrophiques. Souvent, FF rend la main en disant que le site est injoignable.

Par curiosité, je viens de basculer le tél en4G et là, miracle, tout redevient correct.

L'antenne orange la plus proche est d'après Monreseaumobile.fr est en 4G. Les antennes en 5G sont beaucoup plus loin.

EN 5G : PS C:\Users\Thierry> ping 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=738 ms TTL=110
Délai d’attente de la demande dépassé.
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=279 ms TTL=110
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=95 ms TTL=110

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 3, perdus = 1 (perte 25%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 95ms, Maximum = 738ms, Moyenne = 370ms

EN 4G :
PS C:\Users\Thierry> ping 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=39 ms TTL=110
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=34 ms TTL=110
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=40 ms TTL=110
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=35 ms TTL=110

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 34ms, Maximum = 40ms, Moyenne = 37ms

C'est normal qu'Orange ne bascule pas sur l'antenne 4G si les ping sont si mauvais en 5G ?

Merci d'avance.

Edit. Je n'ai parlé que des ping, ce qui rend la navigation presque impossible, mais les débits en up sont aussi touchés.

En 5G, moins d'1Mo en UP

En 4G, 10Mo en up.

Les débits en down sont à peu près équivalents en 4G et en 5G.

Windows / Firefox 112.0

Panth33ra · Answer

Bonjour,

Juste une idée saugrenue. Est-ce que ton Samsung a été mis à jour ?... Dernière version de ton Android ?

Pierr10 · Answer

Bonjour

Je ne pense pas que ce soit un problème avec Orange. C'est plutôt le choix de l'antenne par le smartphone qui est bizarre.

J'ai un problème un peu similaire avec un Galaxy A52 5G (le grand frère du vôtre).

Je suis chez Free. Pas très loin de chez moi, il y a une antenne à  3.5 GHz et plus éloignées, d'autres antennes à 700 MHz.

Le smartphone ne se connecte pas systématiquement sur l'antenne à 3.5 GHz. La différence est de taille en ce qui concerne le débit (plus de 500 Mb/s contre 50 Mb/s).

Je me pose donc la question de savoir pourquoi le smartphone ne se connecte pas systématiquement sur l'antenne la plus proche et qui assure le meilleur débit. Si je passe en mode avion, le smartphone se reconnecte ensuite sur la bonne antenne.

Liaison catastrophique en 5G et convenable en 4G

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