Probleme wifi

bonjour
mai dernier j'ai reçu mon pc actuel mais depuis 3 mois il veut plus se connecter quand il est sur secteur et c'est très frustrant quand tu n'a plus de batterie de devoir attendre 2h pour reutiluser mon pc
j'ai tt essayer meme demander a l'assistance hp (car c'est un hp que j'ai ) et rien ni fait