Fenêtre nuisible

Bonjour, Au secours ! J'ai besoin d'aide ! J'ai une fenêtre bleue et verte avec un haut-parleur jaune et une barre de volume en blanche avec le chiffre 100 au bout qui apparait tout le temps : ( Je ne peux rien faire pour l'enlever et j'ai essayer beaucoup de choses... Mes antivirus ne détectent rien... si je veux cliquer dessus, ça ne marche pas... c'est comme si elle était en "surface" et que la souris va derrière !!! Quelqu'un a déjà vécu ce problème ??? Merci de m'aider si vous savez quoi faire !