Probleme de reception

Bonjour,
Je suis client Bouygues depuis de très nombreuses années, mais depuis quelques temps lorsque je suis à mon domicile j'ai une très mauvaise reception, beaucoup de personnes lorsqu'elles m'appelle tombent directement sur ma messagerie.
Moi lorsque je dois passer un appel je suis obligé de sortir de mon domicile, impossible de passer un appel de chez moi; message sur mon tel non enregistré sur le réseau ou pas de connexion.
Je commence à trouver cela très agaçant. De plus depuis bientot trois semaines, j'essaie d'avoir le service client soit dès l'ouverture ou bien vers 20h00, et toujours la meme réponse :" vu les conditions il est impossible de rentrer en contact avec ce service, il faut rappeler plus tard.
Mais quand !!!!!!
Je voudrai que le service client fasse le nécessaire en appelant les usager.
Merci.