Problème de son Toshiba 43v5863dg

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Bonjour,

J'ai un problème avec mon téléviseur Toshiba 43v5863dg. Depuis la mise à jour qu'il y eu hier soir, le son bug régulièrement. Je m'explique : le son s'arrête lorsque le volume sonore du film ou de l'émission est plus bas. Il revient dès que l'environnement sonore est plus fort (lorsque des personnes parlent par exemple ou lors de scènes d'action ou lorsqu'il y a de le musique). Cela donne un son complètement haché qui rend insupportable le visionnage.
Cela étant arrivé juste après la MAJ, j'imagine que c'est lié.
J'ai essayé de relancer ma box (free), de réinitialiser le téléviseur mais sans succès.
Est-ce qu'une âme charitable pourrait m'aider ???
Merci d'avance
Arno


Configuration: Windows / Firefox 60.0

2 réponses

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Bonjour,
Si la réinitialisation ne règle pas le problème il va falloir voir avec le support Toshiba (ou voir pour un devis avec un réparateur) ce téléviseur est-il encore sous garantie ?

L'ennemi est bête: il croit que c'est nous l'ennemi alors que c'est lui !
Pierre Desproges
(Configuration Windows 10 ).
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Bonjour,
La MAJ n'a effectivement rien donné. Et oui, il est toujours sous garantie. J'ai contacté le revendeur qui m'a donné le numéro d'un technicien.
Merci pour votre réponse
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