Connexion non reconnue avec windows 10 et Livebox

Bonjour,

J'ai récupéré le PC de mes parents pour faire la mise à jour de Windows 7 à Windows 10, ça s'est très bien passé et lorsque j'ai voulu le brancher chez eux, je n'ai jamais réussi à le connecter à la Livebox.
Elle avait été changée entre temps en passant de la LiveBox Play ou Zen à la Livebox 4. Elle a gardé la même configuration que l'ancienne puisque le code wifi n'avait pas changé, ce qui m'a étonné.
Donc l'erreur était qu'il n'y avait aucune connexion possible, comme s'il n'y avait pas de câble branché, la carte réseau fonctionne parfaitement, j'ai essayé avec 3 câbles RJ45 différents donc un qui fonctionnait avec le boitier CPL qui était connecté à la LiveBox et il y avait du trafic car les led derrière clignotaient.
J’ai essayé tous les ports de la box, aucun trafic, pas de led allumée.
J'ai donc ramené le pc chez moi pensant que le connecteur rj45 de la carte mère avait eu un souci mais non, à peine branché chez moi, ça a fonctionné normalement.
Le problème vient donc de la box ou d'une configuration réseau.
Je retourne ce weekend, je pensais essayer de remettre les réglages d'usine de la box et voir.
Vous en pensez quoi ?
Merci d'avance