Pas de connexion internet

Bonjour,

J’habite dans une résidence étudiante et la société à qui je loue l’appartement avait déjà un modem avec la fibre etc.. tous les branchements ont été fait par des professionnels de chez SAGEMCOM

Depuis ce matin je n’ai plus internet chez moi.

Je me rend donc voir mon modem (Modèle : F@ST 3284 DC) qui n’a que 3 voyants allumés :

- Le bouton Power
- La flèche vers le bas
- Le logo « wifi »

J’ai vérifié si le cable coaxial était bien branché et c’est le cas, le cable qui permet d’allumer le modem aussi.

J’ai beau contacter SFR, Sagemcom, Numericable, je n’ai aucune réponse de leur part.

Ayant fouillé sur internet, je ne trouve rien qui pourrait régler mon soucis.

Voici le modèle de mon modem :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/10432iE3DF0727DAC8A803?v=1.0