Mon adresse mail à été piratée et mon compte facebook désactivéFermé

Question

Bonjour, 

Mon adresse e-mail associée à mon compte facebook a été piratée et le support Microsoft ne sait pas me rendre accès à cette adresse car elle a été automatiquement supprimée pour activité frauduleuse. 
Quand je remplis le formulaire facebook en prouvant mon identité via l’envoi d’une photo de ma carte d’identité, il est mis que je vais recevoir un mail à l’adresse de login. Or, c’est précisément cette adresse de login qui a été piratée à la base. 
Je ne trouve aucun moyen de contacter facebook bien que j’indique à chaque fois en commentaire du formulaire facebook les autres moyens par lesquels ils peuvent me répondre (bonne adresse mail et numéro de téléphone). 

Svp, pouvez-vous m’aider ? Me dire comment faire comprendre à facebook qu’ils doivent me répondre sur une autre adresse mail que celle piratée ? 

Merci d’avance

bazfile · Answer

Bonjour,
Tu as fait tout ce qu'il est possible de faire pour ton compte Facebook, c'est à Microsoft qu'il faut t'adresser afin de récupérer ton compte Microsoft https://www.microsoft.com/fr-fr/Accessibility/disability-answer-desk
Sans ce compte Microsoft tu ne pourras pas récupérer ton compte Facebook.

Mon adresse mail à été piratée et mon compte facebook désactivé

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