HP dv7- 4162sf, une plaie !

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billmaxime
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11 janvier 2020
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Bonsoir à toutes et tous,
Un ami possède ce pc, lorsqu'il le met en fonctionnement cinq bonnes minutes passent avant qu'il se décide à afficher quelques chose !
Lorsque le bureau apparait, la souris se bloque, l'écran se fige et plus possible de poursuivre.
Difficile d'établir un diagnostic étant donné ce comportement qui ne laisse pas le temps d'examiner les problèmes, il est bloqué avant !
Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous a déjà vécu une "aventure" telle que celle-ci ?
Merci pour vos réponses ou vos conseils.
Cordialement.




Configuration: Windows / Firefox 71.0

7 réponses

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12 janvier 2020
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Bonsoir,
Est ce qu'il y a moyen de le démarrer en mode sans échec ?
glg29
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10 janvier 2020
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Merci pour la réponse.
À vrai dire, je n'en sais rien car c'est tout récent et l'ami concerné est retraité de la mécanique automobile, le pc c'est pas son truc !
Faudrait que j'aille essayer la machine, ma question initiale c'est ce qu'il m'indique.
Cdlt.
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11 janvier 2020
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Salut,

Pour vérifier si ce n'est pas la carte mère , vérifier avec un écran externe (à suivre ...) ??!!
A priori il y a qq truc qui traînent à ce sujet sur le net

glg29
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10 janvier 2020
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Merci pour la réponse.
Le pc met un temps pas possible pour afficher mais l'image à l'écran est normale, pas certain que la partie graphique soit la cause des soucis, mais bon, je n'ai pas encore testé, c'est ce que mon ami me remonte comme informations.
Cdlt.
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11 janvier 2020
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la mappe ou l'écran à changer ( à voir !!)
Pas évident comme ça
le mieux c'est quand même de vérifier avec un second écran

glg29
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10 janvier 2020
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Je ne crois pas, c'est réellement un problème de lenteur insupportable d'après lui, et dès que le pc est prêt lorsque le Bureau est affiché, il bloque sur l'image figée, si c'était la dalle d'écran je pense qu'il n'afficherait rien !
Comme tu dis, pas simple comme çà !
@+
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12 janvier 2020
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Salut,

Vu les lenteurs indiquées, même après le démarrage... Il pourrait s'agîr d'un disque dur à l'agonie qui galère à lire les données et se trouve être plus lent qu'un boeuf qui tracte 10 tonnes...

Il faudrait tenter de démarrer avec un liveUSB de Linux (Ubuntu par exemple) et vérifier les données "SMART" du disque, voir si il présente pas une défectuosité...

Sinon, le souci vient d'autre chose, mais quoi... Surchauffe dès le démarrage, avec un CPU qui se met en fréquence minimale et limite le fonctionnement de ses coeurs ? Possible, mais ça ne serait pas si lent, quand même, normalement...

Ou alors, un système surchargé, encrassé ou quoi... et une réinstallation lui redonnera un second souffle... à voir.
glg29
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10 janvier 2020
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Bonsoir Judge_DT,
Merci pour la réponse qui correspond plus à ce que je pense également, ta première partie de réponse est certainement celle à vérifier impérativement.
Pour l'instant je ne dispose pas du pc, mais je vais suivre tes conseils lorsque mon ami me l'aura déposé.
Surchauffe, dans l'état actuel des choses, à mon sens il n'a pas le temps !
Réinstallation, pourquoi pas, mais je pose la question d'après l'analyse du "mécano", j'en saurai probablement plus d'ici quelques jours.
J'ai quand même tendance à penser que le disque dur pourrait être "secoué".
Merci pour ton intervention.
Cdlt.
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11 janvier 2020
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À vrai dire je sèche là !
@+
glg29
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10 janvier 2020
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Pas grave jeanbern, je te remercie également pour avoir répondu, comme je le précise j'en saurai un peu plus lorsque je mettrai les mains dans le cambouis, le "mécano" en a l'habitude aussi mais c'est pas la même "saleté" !!!
@+ et bonne soiré et année, c'est pas trop tard.
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11 janvier 2020
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salut à tous

@ glg29

en complément de la réponse de Judge_DT, je pense que tu vas devoir démonter le pc et changer la pâte thermique sur le CPU, et en même temps, passez 1 coup de bombe d'air sec + nettoyage du ventilo

@+

glg29
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10 janvier 2020
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Hello billmaxime,
Merci pour ton intervention.
C'est un peu pour çà que je précise qu'il va falloir mettre les mains dans le "cambouis", mais auparavant je vais scruter le disque dur, comme le préconise Judge_DT, à mon sens possible qu'il soit dans le vrai, c'est mon idée aussi !
Je n'ai pas la machine mais je laisserai des infos dès que j'aurai joué du tournevis.
Je pense également que le pc a besoin d'un bon coup de nettoyage, ça sera l'occasion.
@+
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11 janvier 2020
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re Glg29

dans le cas ou le DD serait seul en cause, 1 nettoyage ne fera pas de mal :)

en attente de tes manipulations quand tu auras le pc

@+