Crash très régulier, besoin d'aide pour le diagnostic

Fermé

Amby_stoma - Modifié le 13 déc. 2019 à 19:39
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 14 déc. 2019 à 10:17

Bonsoir à tous,

Je rencontre depuis plusieurs mois des crashs de mon pc fixe complètement aléatoires : Mon PC se bloque sur une "image", plus rien ne bouge à l'écran (souris, raccourci clavier, etc) et le son se coupe. La seule solution que j'ai est de faire un Hard reboot de mon ordinateur.

Ces crashs surviennent aussi bien dans des jeux vidéos, lors de rendus 3D, ou même lors de simple navigation sur google chrome.

Suite à un pseudo diagnostic d'un professionnel, j'ai changé ma carte graphique (nvidia gtx 960 vers nvidia geforce gtx 1050 TI) mais ceci n'a rien changé à mon problème.

Voici ma configuration PC :

OS : Windows 10 Famille 64 bits
CPU : IntelCore i5 6500 3.2GHz 4 CPU
RAM : 16Go (je ne me souviens plus du modèle mais peut regarder si besoin)
GPU : Nvidia GeForce GTX 1050 Ti
Carte mère : B150M-D3H-CF, marqye Gigabyte
Alimentation : Lepa B700-MB - 700W

Merci d'avance pour vos lectures et, je l'espère, votre aide !

A voir également:

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Diagnostic batterie pc - Guide
Windows crash - Guide
Diagnostic matériel pc - Guide
Pc crash - Guide
Hote de service service de stratégie de diagnostic - Forum Windows

3 réponses

Réponse 1 / 3

MPMP10 Messages postés 39896 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024 15 352
13 déc. 2019 à 19:13

Bonsoir,
Contrôler le disque dur.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

Amby_stoma Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2019
13 déc. 2019 à 19:20

Voici le test de chacun des disques :

SSD :

HDD :

MPMP10 Messages postés 39896 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024 15 352 > Amby_stoma Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2019
13 déc. 2019 à 19:22

Bon pas de problème sur les disques durs...

Réponse 2 / 3

Amby_stoma
13 déc. 2019 à 19:15

Bonsoir,

J'ai deux disques, un SSD et un HDD? dois-je tester les deux ? (l'OS étant sur le SSD)

MPMP10 Messages postés 39896 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024 15 352
13 déc. 2019 à 19:18

Sur le principe c'est celui ou est Windows mais bon autant faire les deux....

MPMP10 Messages postés 39896 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024 15 352
13 déc. 2019 à 19:24

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reinitialiser_windows10/page1.htm

Amby_stoma Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2019 > MPMP10 Messages postés 39896 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2024
13 déc. 2019 à 19:26

Alors, lors de mon changement de carte graphique et ssd, j'avais réinstallé Windows à zéro et ça n'a rien changé. Je veux bien réinitialiser mais est-ce vraiment nécessaire ?

Faut trouver la panne mais difficile de la trouver via forum.
ÉDIT :
Possible aussi que ce PC manque de puissance vu qu'il plante sur certains jeux.

La question de puissance je ne pense pas, je peux parfois faire des rendus 3D demandant beaucoup de ressources pendant plusieurs heures sans que rien ne se passe, puis avoir un crash après deux minutes d'utilisation de chrome.. Je pensais aussi que cela pouvait être lié aux ressources ...

Je n'ai d'ailleurs pas précisé l'alimentation de mon ordi dans ma config : Lepa B700-MB - 700W

Réponse 3 / 3

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 636
14 déc. 2019 à 10:17

Pour compléter ce qui a été dit - Teste un Live USB Ubuntu : Télécharget et créer un Live USB.

Par exemple une après midi avec, tu regardes plein de vidéos Youtube etc.
Si ça plante aussi c'est matériel.
A ce moment là, nettoie l'intérieur du PC et sinon voir avec un magasin d'informatique.

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