Supprimer virus police nationale

Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 16 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
29 octobre 2019
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
Messages postés
171998
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 novembre 2019
- 29 oct. 2019 à 23:03
Bonjour,
J'ai bêtement été contaminé par le virus police nationale en tentant de fermer un onglet.
j'ai lu beaucoup de commentaires sur la suppression de ce virus, mais mon ordi est bloqué; donc je ne peux rien faire!!!
comment télécharger malware bytes ou roguekiller? si tout est bloqué?? sur window7 je redémarais facilement en mode
sans échec mais comment faire avec wibdows10?
JE CROIS AVOIR ROGUEKILLER sur une clé usb Mais comment l'installer avec un pc bloqué??
Merci de m'éclairer car je suis vraiment contrarié vu que je venais de télécharger des documents importants.
encore merci d'avance pour vos conseils.

sugarblack
Afficher la suite 

1 réponse

Messages postés
171998
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 novembre 2019
18129
0
Merci
Salut,

Ca s'ouvre sur le navigateur WEB ?
Si oui lequel ?
Car il n'y a pas besoin de passer tous les utilitaires citées.

Si c'est au démarrage de Windows 10 :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :


Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Ensuite :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



Commenter la réponse de Malekal_morte-