Problème DD externe

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car je me retrouve sur ce topic ayant un problème similaire. Lorsque je connecte mon DD externe de marque Toshiba en usb 3.0 il charge en vain, n'est pas détecté par mon PC et en plus fait planter ce dernier. Lorsque j'execute votre commande, cela m'indique "Accès refusé, car vous ne disposez pas des privilèges suffisants ou
le disque est peut-être verrouillé par un autre processus.
Vous devez invoquer cet utilitaire s’exécutant en mode élevé
et assurez-vous que le disque est déverrouillé."

Merci pour votre aide