Ordinateur

Signaler
Messages postés
10
Date d'inscription
mardi 19 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2019
-
Malekal_morte-
Messages postés
174161
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
20 janvier 2020
-
bonjour, j'ai besoin d'aide a propos de mon ordi portable msi y'a pas longtemps il y a eu une mise a jour Windows je l'ai effectue et depuis mon ordi fait des redémarrage en boucle on voit juste le logo msi après rien sa redémarre. est ce que quelqu’un peut m'aider svp ?

2 réponses

Messages postés
174161
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
20 janvier 2020
19059
Salut,

Quelle version de Windows ?
Windows 10 ?
Vins1994
Messages postés
10
Date d'inscription
mardi 19 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
10 octobre 2019

oui
Messages postés
174161
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
20 janvier 2020
19059
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows


En dernier lieu, retourne dans les options de dépannage puis :
  • rétrograder Windows 10 si l'option est présente
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows. C'est l'option Réinitialiser ce PC.
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).