Pilote bluetooth perdu après restauration système (tablette) [Résolu]

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Bonjour,

J'ai besoin de vous car je ne sais plus quoi faire.
J'ai fait une restauration sytème de ma tablette Dell Venue 11 Pro et il se trouve que le pilote bluetooth à disparu.
Impossible de le retrouver ni de le réinstaller via le site constructeur ou encore drivercloud.
J'ai vraiment besoin de votre aide.
HELP me

Merci.



Configuration: Windows / Chrome 76.0.3809.132
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Bonjour,

As-tu essayé celui-ci ?
--> Bluetooth

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Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?


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Télécharge et installe --> 7Zip

Télécharge ce pilote --> Atheros

Fais clic droit sur --> 5130_Network_Driver........exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "5130_Network_Driver.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 5130_Network_Driver.......
Dossier --> drivers
Dossier --> production
Dossier --> Windows8.1-x86
Dossier --> Bluetooth-Driver
Sélectionne le fichier --> qcbtuart.inf et OK.
Redémarre.

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Pour 64 bits, essaie celui-ci --> Atheros

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De rien.

Regarde -->> ICI <<--

Bonne soirée.

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Merci
cela n'a pas fonctionné, l'installation s'est bien effectué mais je n'ai toujours pas de pilote
pour info j'ai le numéro d'identification du matériel.
ACPI\VEN_DLAC&DEV_3002
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Merci
--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v6.00.5100/fr
Module de test 4.4.800-x64
Site web http://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur DESKTOP-QK34D4I
Générateur Doriane
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro 10.0.18362.329 (Win10 RS6 [1903] May 2019 Update)
Date 2019-09-08
Temps 20:46


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.295.18362.0
Edge 44.18362.329.0
DirectX DirectX 12.0
Nom du système DESKTOP-QK34D4I
Nom de l'utilisateur Doriane
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2019-09-08 / 20:46

Carte mère:
Type de processeur QuadCore Intel Atom Z3795, 2266 MHz (17 x 133)
Nom de la carte mère Dell Venue 11 Pro 5130
Chipset de la carte mère Intel Bay Trail-T
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Unknown (02/27/2018)

Moniteur:
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (2111154 Ko)
Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (2111154 Ko)
Accélérateur 3D Intel HD Graphics
Moniteur Intel Imaging Signal Processor 2400
Moniteur Samsung 108HL (Dell 6FR8F) [10.8" LCD]

Stockage:
Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
Disque dur Samsung MCG8GC (58 Go)
État des disques durs SMART Inconnu

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Périphérique clavier PIH
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 88-12-4E-15-DC-46
Carte réseau Dell Wireless 1538 802.11 a/g/n Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Dell Wireless 5570e HSPA+ (42Mbps) Mobile Broadband Card
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft Print to PDF
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB3 Intel Bay Trail SoC - USB 3.0 xHCI Host Controller
Périphérique USB Dell Wireless 5570e HSPA+ (42Mbps) Mobile Broadband Card
Périphérique USB Module de carte réseau haut débit mobile USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

DMI:
Distributeur du Bios Dell Inc.
Version du Bios A09
Fabricant du système Dell Inc.
Nom du système Venue 11 Pro 5130
Version du système
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Dell Inc.
Nom de la carte mère 0CFT3H
Version de la carte mère A00
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Dell Inc.
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Portable
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Merci
windows ne veux pas me l'installer voici le message d'erreur:

Le dossier que vous avez spécifié ne contient pas de pilote compatible pour votre périphérique. Si le dossier contient un pilote, assurez-vous qu'il est conçu pour fonctionner avec Windows pour ordinateur à processseur x64


ps: j'ai bien suivi tes instructions
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Merci
ok super merci tu m'as sauvé la vie, par contre je veux savoir tous tes secrets.

tout a très bien fonctionné et tu m'envoie ton adresse je t'envoie une bouteille de vin
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Merci
je suis bien serieux pour la bouteille de vin envois moi ton adresse ce sera avec plaisir.

Et encore un gros merci beaucoup, je t'embrasserais si je le pouvais.
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