Dévérouillage identifiant google

Fermé
Lerich - 15 août 2019 à 13:14
bazfile Messages postés 53743 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 avril 2024 - 19 août 2019 à 11:02
Bonjour, mon itel S13 est bloqué sur un compte Google même après réinitialisation du téléphone.
Comment faire !?



Configuration: Android / Chrome 56.0.2924.87
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3 réponses

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
15 août 2019 à 13:19
Salut,

Si c'est ton itel comme tu le dis, il s'agit donc de ton compte Google... il suffit dès lors de le reconnecter. ;-)
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Oui mais pas le mien.
En réalité j'ai oublié ledit identifiant et j'ai essayé de me connecter au mien(le nouveau crée) pour configurer la remise à zéro et aussi la configuration du lecteur QR mais en vain.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > Lerich
15 août 2019 à 13:38
Et donc, si c'est TON téléphone comme tu dis, pourquoi n'était-ce pas un compte Google que tu connais qui était lié ?

Contradictoire ça...
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Un identifiant qui a été crée à mon insu juste pour télécharger des jeux sur playstore mais qui finalement a été oublié et laissé sur mon téléphone. Ignorant je n'ai pas demandé les coordonnées avant de commencer l'utilisation. Quelques temps plus tard en voulant reprogrammer mon téléphone pour reprendre tout à zéro je fais face à ce problème.
Le propriétaire de cet identifiant créé ne reconnait plus et ne se rappelle même plus de l'email. Par conséquent je tiens à supprimer ça. Et c'est dans l'espoir de supprimer ça que je voulais réinitialiser mon téléphone
Itel S13
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620 > Lerich
15 août 2019 à 14:27
Il faudra alors connaître les identifiants... sans quoi, difficile de faire.
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Serait-il possible si je faisais une reprogrammation intégrale du téléphone !?
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mpuissance4 Messages postés 14915 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 2 127
15 août 2019 à 14:36
Bonjour

Regarde ici https://support.google.com/accounts/answer/183723?p=android_googacctsettings_setuprecovery&hl=fr&visit_id=637014690118152702-4226721413&rd=1

Si tu as mis ton numéro de téléphone pour reccuperer ton compte
Cordialement
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bazfile Messages postés 53743 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 avril 2024 18 482
Modifié le 19 août 2019 à 11:03
Bonjour,
Incroyable le nombre de téléphones de marque Itel dont on oublie les identifiants, le mot de passe etc etc......
Pour info: https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
Le sujet est donc clos.
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