Problème wifi inaccessibleFermé

Question

Bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur, en effet, ma connexion wifi marchait parfaitement pendant plusieurs mois mais depuis quelques temps, je ne parviens plus à activer le wifi. En effet, lors de l'allumage, mon ordinateur semble bloqué sur une connexion ethernet qui bien sûr ne fonctionne pas étant donné que je veux utiliser une connexion wifi. Je parviens de temps en temps à récupérer cette connexion wifi en redémarrant mon ordinateur. Mais cela ne marche pas systématiquement et cela prends du temps. Cela ne vient pas de ma livebox puisque le problème apparaît aussi avec des partages de connexion. Avez vous une idée de ce qui peut être fait ?
Merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

donne l'identifiant du périphérique Wifi dans gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint >>  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

PS: tu as testé la connexion Ethernet pour voir si ça fonctionne? 

@+

Pseudo · Answer

Merci pour la réponse !

Alors je suis sous windows 10 et 64 bits

Voici le lien du cjoint de mon gestionnaire de périphériques 
https://www.cjoint.com/c/IHhlfwolipG

Enfin voilà la première ligne du périphérique wifi:

PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_200F1043&REV_06
C'est la carte realtek PCle FE Family Controller

Mais une autre carte est apparu avant de disparaitre lorsque j'ai réouvert le gestionnaire de périphérique
C'était une carte du type Realtek RTL8273BE........
L'identification :
PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD&REV_00

Merci pour l'aide

Pseudo · Answer

J'avais testé la connexion avec ethernet lorsque le problème était apparu et celle-ci fonctionnait parfaitement

billmaxime · Answer

re

Mais une autre carte est apparu avant de disparaitre lorsque j'ai réouvert le gestionnaire de périphérique
C'était une carte du type Realtek RTL8273BE........
L'identification :
PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD&REV_00  

clique droit sur le périphérique >> désinstaller

confirme la désinstallation

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> Realtek

Pseudo · Answer

Merci pour vos réponses
Désolé billmaxime mais la carte n'apparaît plus je ne peux donc pas la désinstaller. Kaneagle je ne peux malheureusement pas le télécharger car je n'ai pas d'accès à internet avec mon ordinateur actuellement.

billmaxime · Answer

re

la connexion Ethernet ne fonctionne pas?

tu peux télécharger le pilote proposé par Kaneagle depuis 1 autre pc et le mettre sur cle USB

ensuite, tu l'installes sur ton pc

@+

Pseudo · Answer

Ok super merci j'essaie cela et je vous redis.
Je pense que si, la connexion Ethernet doit fonctionner parce que je l'avais essayé il y a quelques temps mais là où je me trouve actuellement je ne peux malheureusement pas l'utiliser.

billmaxime · Answer

re

Je pense que si, la connexion Ethernet doit fonctionner parce que je l'avais essayé il y a quelques temps mais là où je me trouve actuellement je ne peux malheureusement pas l'utiliser. 

si tu es chez quelqu'un qui a 1 box, tu peux te connecter en Ethernet :)

@+

Pseudo · Answer

Je ne parviens pour le moment pas à installer realtek, la boite de dialogue se ferme avant que je ne puisse taper la commande pour lancer l'installation

billmaxime · Answer

re

quelle est la marque et le modèle de ton pc?

@+

Pseudo · Answer

C'est un Asus R541U

billmaxime · Answer

re

regarde le modèle exact au dos du pc



@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36154909-probleme-wifi-inaccessible#14

regarde cette page >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36154909-probleme-wifi-inaccessible#14

@+

billmaxime · Answer

re

sorry, regarde cette page >> https://www.asus.com/fr/support/Article/565

@+

Pseudo · Answer

Super merci, alors si je ne me trompe pas c'est ça : R541UJ-GQ294T

Ps: j'ai désinstallé le pilote RTL.... qui était apparu et dont on parlait tout à l'heure en allant dans les périphériques cachés.

billmaxime · Answer

re

Ps: j'ai désinstallé le pilote RTL.... qui était apparu et dont on parlait tout à l'heure en allant dans les périphériques cachés. 

et tu as redémaré le pc?

si oui, ça donne quoi par la suite?

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau 

@+

kaneagle · Answer

Dézippe le pilote --> WLAN_Realtek_Win10_64_VER202404105.zip

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Realtek RTL8723BE Wireless
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WLAN_Realtek_Win10_64_VER202404105
Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK.
Redémarre.

Pseudo · Answer

Alors billmaxime cela ne semble pas avoir changé pour le moment. Merci quand même. J'envoie une photo de ce dont tu me parles dans le post suivant. Oui j'ai redémarré l'ordinateur pourtant.

Merci kaneagle, j'ai effectué la manipulation mais cela n'a malheureusement pas changé. Sur la photo il y a aussi le détail des cartes réseaux et il est indiqué que la realtek RTL8723BE n'est pas connectée à l'ordinateur ?

Pseudo · Answer

Voici la photo du gestionnaire de périphériques 
https://www.cjoint.com/c/IHhvPMIZBoI

billmaxime · Answer

salut

regarde ce que tu as dans "autres péripéhriques" et donne l'identifiant >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller



@+

Pseudo · Answer

Bonjour, ce matin ma wifi fonctionne mais il est probable que ce ne soit que temporaire comme cela l'a fait auparavant. Je vais voir si elle disparait de nouveau.
Voici les autres périphériques https://www.cjoint.com/c/IHjjvhbLuBN
Merci beaucoup pour ton aide en tout cas !

Pseudo · Answer

Voilà aussi le numéro du premier périphérique dans autres périphériques
https://www.cjoint.com/c/IHjjBa4yffN

billmaxime · Answer

re

tu peux le poster via 1 copier/coller dans ta réponse

merci

@+

azerty · Answer

Bonjour, désolé pour la reponse tardive. La wifi fonctionne depuis un bon moment maintenant donc je vais attendre de voir si le bug réapparaît plus tard.
Merci beaucoup pour ton aide et tes explications !

billmaxime · Answer

salut

si tout est ok pour toi, c'est ok pour moi :) 

pense a mettre ton topic en résolu

merci

@+

Problème wifi inaccessible

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