Photoshop CC2018 quitte à l'ouverture d'un fichier [Résolu]

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- - Dernière réponse : LaNantaiz
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5 juin 2019
- 5 juin 2019 à 21:09
Bonjour à tous :)

Je ne sais plus quoi faire... et besoin urgent de traiter des images pour mon client !!!
Voilà mon problème :
Photoshop CC2018 (avec license sous MAC OS X El Capitan - version 10.11.6) quitte systématiquement dès que je clique sur "ouvrir" un fichier.
J'ai essayé de supprimer le fichier de préférence "adobe.Photoshop.plist" mais rien n'y fait :(

Que puis-je tenter d'autre ?
Merci pour vos lumières :)
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1 réponse

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Merci
Slt

Réinitialiser les préférences

Option + Commande + Maj (Mac OS) en lançant Photoshop

(https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/using/preferences.html)

Vérifier la mémoire allouée

Vérifier le ou les disques de travail (si ils ne sont pas saturés)

En dernier recours, réinstaller Photoshop

--
kaumune
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Tiens-nous au courant, ça pourra servir à d'autres
LaNantaiz
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5 juin 2019
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OK je n'y manquerai pas :)
LaNantaiz
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5 juin 2019
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Bonjour à tous et merci de votre intérêt

Après une semaine de demandes au support français qui m'a finalement invité à correspondre directement avec le support anglais.

Problème résolu en 10 minutes Je peux encore garder mon bon vieux compagnon iMac de 2007 !

Le problème venait du plugin de Camera Raw qui était endommagé...

Voici le lien pour ceux à qui ça arriverait :

Camera Raw plug-in installer


ATTENTION : n'utilisez jamais cette adresse mail frauduleuse qui m'a été transmise sur le forum français d'Adobe : AdobeDesk@usa.com :(((


Bonne continuation à tous !
kaumune
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Merci du retour mais la manip que je t'ai indiquée "démarrer sans les modules externes" aurait dans ce cas donner un bon résultat, Camera Raw en étant un
LaNantaiz
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5 juin 2019
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Malheureusement non, cela n'avait pas fonctionné...
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