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Probléme accés site [Résolu]

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17 avril 2019
- - Dernière réponse : Rocky1958
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vendredi 8 mars 2019
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17 avril 2019
- 17 avril 2019 à 11:33
Bonjour,
Sur trois moteur de recherche Google,Firefox et Microsoft Edge je n'ai plus accès sur le site Zalando en ayant le message suivant : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Le problème c'est que cela fait 3 jours que ça dure .....
On me dit que cela pourra être l'antivirus qui bloque l’accès mais je ne sais pas faire !!??
Est ce que vous pourriez m'aider,merci d'avance .
Cordialement

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.103
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1 réponse

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26 avril 2019
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Merci
Salut,

Donne une capture d'écran du message et :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



Rocky1958
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vendredi 8 mars 2019
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17 avril 2019
-
Oh la la merci ,mais je ne suis vraiment pas doué en informatique ,c'est trés compliqué pour moi je ne suis plus trés jeune !!
Commenter la réponse de Malekal_morte-