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Logiciel malveillant

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7 avril 2019
- - Dernière réponse : Malekal_morte-
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20 avril 2019
- 7 avril 2019 à 19:24
Bonjour
J'ai un problème avec un logiciel malveillant qui m'ouvre des publicités sur Chrome j'ai essayer de chercher une solution sur ce forum mais dès que j'essaie de rechercher adwcleaner ou malwarebyte sur Chrome sa me fige la page internet que j'utilise quelqu'un aurait une solution?
Merci d'avance
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3 réponses

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18 avril 2019
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Merci
Téléchargez Malwarebyte en vous servant d'un autre navigateur, par exemple Edge si vous utilisez Windows 10 ou Internet explorer pour des versions antérieures de Windows..
barrrrjo
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7 avril 2019
-
bonjour j'obtiens le même résultat avec edge la page ouverte se fige immédiatement après que j'ai cliqué sur entrer avec le mot malwarebytes dans la barre de recherche même en ajoutant une faute d'orthographe
Commenter la réponse de bbblanchard
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20 avril 2019
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Merci
Bonjour/Bonsoir,

Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.

1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)


2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

barrrrjo
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7 avril 2019
-
bonjour
J'ai bien fait le nettoyage de chrome par contre je ne peux pas ouvrir le tutoriel FRST ma page se fige dès que je clique sur le lien
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Merci
Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :

Vois si tu peux utiliser FRST de là et fournir les rapports.
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