Accès MacBook Air dernière générationFermé

Question

Bonjour, 

J’ai beau réinitialiser mon mot de passe d’acces Via mon compte ICloud , impossible d’ouvrir mon mac ..
Le seul écran que j’ai s’intitule Réinitialisation mot de passe ..je suis les instructions et..je crée un nouveau mot de passe. Ensuite  message .*.le mot de passe de votre volume FileVault à été réinitialiser. redemarrez ou déverrouillez le disque à l’aide de votre mot de passe *
Et quand je redémarre , le nouveau mot de passe est Rejeté. 
Aucun onglet en haut à gauche de l’ecran !! 
Que faire ??

Configuration: iPhone / Safari 12.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

J’ai beau réinitialiser mon mot de passe d’acces Via mon compte ICloud , impossible d’ouvrir mon mac .. 

Mot de passe iCloud... ou mot de passe d'accès au Mac (Mot de passe de session)... ?? 

Je ne connais pas votre configuration , et n'ai pas bien compris quel est exactement le mot de passe que vous vouliez ré-initialiser. Mais il ne faut pas confondre le mot de passe de Session 'Admin ou Standard),  le mot de passe Filevault si cette protection a été activée, et le mot de passe de votre identifiant Apple.  Donc 3 différents mots de passe...

Alors voici les aides Apple sur les sujets 

https://support.apple.com/fr-fr/HT5787

https://support.apple.com/fr-fr/HT202860 

https://support.apple.com/fr-fr/HT204837

Cordialement.

Accès MacBook Air dernière génération

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