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Message d'erreur concernant clé USB

Résolu/Fermé
Indra_2444 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2022 - 5 févr. 2019 à 11:59
Indra_2444 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2022 - 5 févr. 2019 à 17:41
Bonjour,
Lorsque je dois scanner un document je le fais sur mon imprimante Canon MG 5350. Lorsque je branche une clé USB pour enregistrer le scan, j'ai le message d'erreur suivant : "Clé USB flash introuvable pour l'enregistrement"... et je ne sais comment y remédier.
Merci à l'avance à celui qui pourra me renseigner.
Cordialement.
indra 2444
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Louis2530 Messages postés 126 Date d'inscription mardi 23 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2022 60
5 févr. 2019 à 12:06
Bonjour,
Je ça veut dire que votre clé n'est peut être pas bien formaté,
peut être quelle est en autre que FAT32 et ça ne pourrais pas marcher
En espérant vous avoir aidé
Louis
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Indra_2444 Messages postés 36 Date d'inscription mardi 5 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2022 4
5 févr. 2019 à 17:41
En effet, ma clé était en NTFS. Je l'ai formaté en FAT 32. Maintenant mon imprimante la reconnaît et cela fonctionne. Merci pour votre aide !!!
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Réponse 2 / 2
Squel8 Messages postés 320 Date d'inscription jeudi 1 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2024 100
5 févr. 2019 à 12:08
Bonjour,

J'ai eu ce genre de soucis avec des clé usb3 qui ont une grosse capacité.
En utilisant une petite clé usb2, l'imprimante reconnait le périphérique.
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