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Ecran bloqué

Fermé
Cali2103 - 1 févr. 2019 à 14:34
toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 - 1 févr. 2019 à 15:11
Bonjour,

Mon Huawei P9 était en train de charger et quand j'ai voulu le déverouiiler, mon écran était noir, bloqué avec l'heure, la date en petit. Impossible d'éteindre le téléphone.

Que puis-je faire?
D'avance merci de votre aide
Caro



Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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3 réponses

Réponse 1 / 3
toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
1 févr. 2019 à 14:56
salut

Forcer l'arrêt 

Faites un appui long simultanément sur les touches marche/arrêt et volume plus.

Le mobile s'éteint puis se rallume.

    Relâchez le bouton marche/arrêt uniquement.

    Patientez quelques instants.
    Sélectionnez Reboot system now à l'aide de la touche volume moins.
    Validez votre choix avec le bouton marche/arrêt.

Le mobile se rallume.


source ici > https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/huawei-mate-9-forcer-l-arret-ou-le-redemarrage-du-mobile_208657-752213#onglet1
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Réponse 2 / 3
Cali2103
1 févr. 2019 à 15:04
Merci toflfou pour votre réponse rapide.
Malheureusement, le problème persiste après la manip...
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Réponse 3 / 3
toflfou Messages postés 1320 Date d'inscription mardi 18 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2023 174
1 févr. 2019 à 15:11
...Ce que je ferais

:
ou attendre qu'il n'est plus de batterie ou ceci
(juste débrancher la batterie et la rebrancher)

> https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Remplacement+de+la+batterie+du+Huawei+P9/77706
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