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Ouverture de session impossible

Fermé
kiimimaro - 31 janv. 2019 à 16:06
_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 - 5 févr. 2019 à 21:19
Bonjour, mon macbook pro 2015 ne veux plus ouvrir la session, quand je tape mon mots de passe, il l'accepte, mais le pc freez et plus rien de ce passe. Quelqu'un a une idée de ce que je peux faire ? j'aimerai gardé mes donné si possible



Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98
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2 réponses

Réponse 1 / 2
_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
2 févr. 2019 à 18:05
Bonjour,

Je te propose de faire un démarrage sans échec comme expliqué ici: https://support.apple.com/fr-fr/HT201262.
Durant de ce démarrage sans échec, le Mac va réparer les éléments qui en ont besoin.
Les réparations finies, tu devrais pouvoir te connecter à ta session utilisateur, enfin je l'espère.

Si c'est bien le cas, pas la peine d'y rester dans ce mode de démarrage. Ouvre le menu Pomme () puis "Redémarrer". Le Mac va alors démarrer comme habituellement, et te proposer de te connecter à ta session utilisateur.

Si ce n'est pas le cas, alors on essaiera autre chose.

Ritchi
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kiimimaro Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2019
4 févr. 2019 à 09:56
bonjour, merci pour ton aide, mais le sans échec ne change en rien mon problème, quand j'arrive sur l'ouverture de session et que je tape le bon code ça frezze toujours
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kiimimaro Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2019
4 févr. 2019 à 10:10
enfin non, pas tout le temps, des fois j'ai un barre de chargement qui n'arrive jamais a être a 100%
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Réponse 2 / 2
_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
4 févr. 2019 à 18:44
Bonjour,

Comme ton Mac date de 2015, il a un système récent et donc voici un article qui va te montrer comment
Entretenir et Réparer OS X 10.11, OS X 10.12 ou OS X 10.13 (El Capitan, Sierra, High Sierra)

Ritchi
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kiimimaro Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2019
5 févr. 2019 à 11:11
BONJOUR, quand je fais cette manip, j'ai le logo de la pomme suivie d'une barre de chargement qui stop au milieu, puis frezze
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_Ritchi_ Messages postés 21210 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 6 058
5 févr. 2019 à 21:19
Quelle manip?
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