L'imprimante ne scanne pas un document [Fermé]

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s_t_s
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samedi 20 août 2016
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31 décembre 2018
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bonjour,

j'essaye de scanner un document manuscrit avec une imprimante HP 2540 (j'ai un PC HP avec windows 10, tout à fait récent) et le message est qu'il y a une numérisation encours. or aucun scan précédent n'a été demandé. que me conseillez vous ?

bonne journée

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Bonjour. As tu un écran sur ton imprimante/scanner ? Quand tu vas dans la liste des imprimantes et scanners tu trouves des travaux en cours ? Sinon tu peux essayer ceci