Aucun périphérique de sortie audio n'est installéRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je suis sur Windows 10 avec un PC HP que je n'ai depuis pas très longtemps. Et depuis hier, je n'ai plus aucun son. L'icone du son dans la barre de tâches n'est plus la même: il y a une croix rouge. Quand on passe la souris dessus, on peut lire "Aucun périphérique de n'est installé". Quand on clic dessus (ou clic droit > Résoudre les problèmes: ou via), il ne fait aucune correction apparente à part m'inviter à redémarrer le PC.
Cela survient après une mise à jour (coïncidence ou pas?)
J'ai suivi d'autres topics sur des problèmes similaires, mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider? Merci beaucoup!

glg29 · Answer

Bonjour,
As-tu tenté de télécharger le pilote audio depuis le site du constructeur pour ton modèle de pc puis de l'installer ensuite ? 
Cdlt.

billmaxime · Answer

salut

Comment je peux connaître mon modèle de PC?  

si c'est 1 portable, tu as 1 étiquette sous le avec le modèle

si c'est 1 tour (fixe) c'est sur le flanc de la tour

pour ton souci, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

PS: salut Glg29

@+

gael.es · Answer

Bonjour à tous
Le constructeur est HP et mon modèle est 15-bs113nf.
Le site HP (qui a détecté mon modèle) me propose 5 pilotes audio. Lequel dois-je prendre?
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-bs100-laptop-pc/16851388/model/18831958?sku=2VY81EA

Merci!

billmaxime · Answer

re

exécute ceci pour résoudre ton problème >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35631661-plus-de-son-apres-une-mise-a-jour-windows#7

dit nous ce que ça donne

@+

gael.es · Answer

PROBLEME RESOLU!
Je ne saurais pas dire comment. J'étais en train de faire plein de trucs à la fois, et d'un coup, un message d'erreur apparaît AVEC LE SON D'ERREUR!

Merci énormément à vous tous pour m'avoir accordé du temps. Passez une excellente journée ♥
-Gaël

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

regarde quand même dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as plus d'alerte (? ou /!\)

si tout est ok, tu peux mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

6 réponses

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