Comment faire fonctionner ma webcam sur Asus ?

- - Dernière réponse : quentin2121
Messages postés
2678
Date d'inscription
lundi 24 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2019
- 1 sept. 2019 à 13:33
Bonjour,

J'ai un ordinateur Asus Vivobook pro N580VD acheté cette été.
Je suis sous Windows 10.

Je n'arrive pas à utiliser ma webcam sur différents logiciels comme "Caméra" ou "Skype", j'ai un écran noir qui apparait.
De plus, je n'arrive pas a voir des vidéo comme sur "YouTube" ou sur "Skype", j'ai soit un écran vert soit on me dit que la lecture ne peut pas se faire...

J'ai envoyé un mail à ASUS, ils m'ont dit de redémarrer complètement le système, c'est ce que j'ai fait mais rien à faire je ne peux pas utiliser ma webcam et je n'arrive pas a voir des vidéos…

Je suis allé dans le gestionnaire des périphérique (clic droit sur fenêtre Windows) puis sur appareils photo puis sur la webcam (USB2.0 HD UVC Webcam), on me dit que le périphérique fonctionne correctement… De plus j'ai essayer de chercher des mises à jour mais j'ai la dernière.


Alors voilà, je suis un peu perdu, je pense que vous saurez mieux que moi ce qu'il faut faire :)


Merci, Mathieu.



Afficher la suite 

3 réponses

Messages postés
2678
Date d'inscription
lundi 24 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2019
206
0
Merci
Bonjour,
Dans gestionnaire de périphérique, caméra avec son nom, clique droit désinstaller les pilotes, redémarrer le pc, puis il cherchera à télécharger et installer les pilotes, voir si çà résous le soucis.
Bonjour,
Merci de votre réponse !
Je viens d'essayer de désinstaller la webcam et j'ai redémarrer l'ordinateur, rien faire, je n'arrive pas à m'en servir (sur l'application caméra per exemple)...
quentin2121
Messages postés
2678
Date d'inscription
lundi 24 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2019
206 -
désinstaller le logiciel de la caméra aussi, ainsi que ses pilotes comme indiqué, bonne chance.
comment désinstaller cela ? Je ne vois pas a quoi ils correspondent…
quentin2121
Messages postés
2678
Date d'inscription
lundi 24 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2019
206 -
souvent le nom de la webcam est indiqué sur le capot du pc portable, à coté du rond de la cam, après allez dans le panneau de configuration et désinstaller tous les programmes...
Commenter la réponse de quentin2121
Commenter la réponse de Asus
0
Merci
J'ai un ordinateur portable Asus
quentin2121
Messages postés
2678
Date d'inscription
lundi 24 mai 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
13 septembre 2019
206 -
tapez "webcam" dans la zone recherche de Windows pour savoir son nom.
Commenter la réponse de Asus