Cession de ligne Orange

Bonjour,
Je dois aider une personne de ma famille dans son contrat Orange.
Le contrat est au nom de Monsieur. Cependant, à cause de sa maladie, il est impossible pour lui de signer une procuration ou de céder la ligne à sa femme. Comment peut-on faire pour quand même céder la ligne ?
Nous devons supprimer des options de son offre internet dont elle n'a plus l'utilité chez elles.

Merci