Problème de restauration de Windows 10 [Fermé]

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- - Dernière réponse : frange1
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25 octobre 2019
- 27 août 2018 à 16:48
Bonjour,

Depuis hier, le dossier Bureau et Images ont été changé, sans mon autorisation, en anglais (devenu Desktop et Pictures. Dans ces 2 dossiers rien n'apparaît. Dans le dossier Pictures, j'ai tout perdu mes photos et dans le dossier Desktop, rien n'apparait.

Je veux récupérer mes photos. J'essaie de faire une restauration du système et rien ne fonctionne et je l'ai fait aussi en mode sans échec, et toujours le message d'erreur. Voici 1 document avec message d'erreur. J'avais créé plusieurs restauration manuelle, mais voilà qu'il ne m'en reste qu'une et que les autres sont intitulés: Programme d'installation pour les modules de Windows.

Est-ce que l'on peut m'aider s'il-vous-plaît, car je suis choquée, frustrée et Windows et Microsoft me font suer. MERCI!







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10 réponses

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Bonjour,
Ouvre le disque C/ et fait une recherche en inscrivant *.jpg dans la fenêtre de recherche en haut à droite à droite comme sur cette photo:
Clique dessus pour l'agrandir.

Vérifie si tes photos sont retrouvées.
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Merci
Bonjour,

Merci pour ta réponse. J'ai trouvé mes photos et tous les autres documents dans le disque local, utilisateurs, mon nom, et mes photos étaient tous là.

Je ne comprends pas ce qui s'est passé. Je présume qu'il y a un bug avec OneDrive.

Est-ce que je devrais réinstaller Windows 10 encore une fois? Merci!
bazfile
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Je pense que tu es connecté sur un compte utilisateur autre que le tien regarde dans paramètres==>Compte si c'est bien ton compte qui est affiché.
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25 octobre 2019
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Merci
Salut,

Je suis bien connecté avec mon compte local. Mais voici une capture d'écran avec 2 nouveaux dossiers de defaultUser et que je n'ai pas l'autorisation d'y accéder. C'est 2 dossiers n'étaient pas là avant. On dirait que tous mes dossiers en français sont rendus dans mon disque local, utilisateurs, mon nom.



C'est pourquoi je te demande si je ne devrais pas réinstaller Windows 10. Merci!
bazfile
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22 novembre 2019
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Avec Windows 10 il est possible de le réparer sans perte de données, voir cette page.
Ou
Le réinitialiser avec conservation des fichiers mais dans ce cas toutes les applications installées après l'installation de Windows seront à réinstaller seuls tes documents seront conservés, voir cette page.
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25 octobre 2019
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Merci
bonjour bazfile,

Mais j'ai un autre problème avec la création de Windows 10 sur une clé USB avec Media creation tool. Voici 2 captures d'écran avec message d'erreur.

la 1ere image, ma clé USB que j'avais modifié la lettre pour A, était bien dans le lecteur.


Pour la 2e image, ma clé a changé pour la lettre H et ce problème d'erreur ne connais pas. Merci!

bazfile
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22 novembre 2019
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Change de clé USB, ou essaie sur un autre pc pour voir si le problème persiste.
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25 octobre 2019
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Merci
Bonjour,

J'ai réessayé une 3e fois avec la même clé et le même message d'erreur. Mais j'ai une petite question pour toi: est-ce que je dois formatté ma clé USB en NTFS ou je le laisse en format Fat 32? C'est ce que j'avais fait avec cette clé et j'avais changé de lettre aussi? Est-ce que je devrais désinstallé Malwarebytes et désactivé complètement Windows Defender. Aussi, j'ai supprimé toutes mes anciennes restaurations, peut-être que ceci n'a pas été la bonne solution.

Mais je vais essayé une autre clé sans la formatter mais je dois changé de lettre. Merci!
bazfile
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22 novembre 2019
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Inutile de changer la lettre met ta nouvelle clé c'est tout.
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25 octobre 2019
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Merci
Je dois changé la lettre, parce que toutes mes clés USB ainsi que mon disque dur sont toutes avec la même lettre qui est H, ce qui parfois, me cause des problèmes avec des sauvegardes ou l'historique de fichiers. Mais, je vais le réessayer encore une fois mais sans changer la lettre.

De toute façon, j'ai réessayé et j'ai toujours le même message d'erreur. J'ai un doute que ceci soit relié avec OneDrive, parce que lorsque j'ai réinstallé Outlook 2010, mes fichiers de données sont dans c:\Users\Line\OneDrive\documents\outlook files\….pst.

Sinon, comment je peux réinstaller Windows 10 avec Media Creation tool si cela ne fonctionne pas?
bazfile
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22 novembre 2019
6079 -
Sinon, comment je peux réinstaller Windows 10 avec Media Creation tool si cela ne fonctionne pas? 

Tu peux réinitialiser Windows 10 avec ou sans conservation des fichiers, voir cette page.

Ou

Crée-toi un DVD ou une clé USB bootable de Windows 10 en téléchargeant l'ISO de Windows 10 (1803 dernière version) avec ce logiciel qui te permettra de télécharger l'ISO de ta version de Windows, voir cette page.
Ensuite:
Répare Windows 10 sans perte de données, voir cette page attention si tu as un pc portable n'oublie pas de le brancher au secteur car cette réparation dure un certain temps.
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25 octobre 2019
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Merci
Salut,

J'ai un portable mais il est à mon conjoint et il l'utilise, donc, je ne peux l'essayer. Mais je vais essayer de me créer une clé USB Bootable, car avec un DVD, je n'ai aucun logiciel pour faire la gravure et je n'y connais rien en gravure.

J'ai voulu télécharger l'iso Win 10 sur une clé USB et j'ai eu un message d'erreur. Voir la capture d'écran:



Est-ce qu'il est gratuit ce lien? Je ne le connais pas et je me demande si je dois payer pour? Merci!
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Je pense que j'ai vraiment un gros problème avec mes lecteurs. Je suis venu à bout de Windows 10 avec Media Creation tools avec une nouvelle clé et sans changer la lettre du lecteur. Dans ce cas-ci, elle se trouve la même lettre que mon DD externe.

Je sais bien comment je dois installer windows 10 bootable avec une clé usb, mais dans le setup, elle ne lit pas mon lecteur. J'ai tout essayé, et même une ancienne clé bootable créé le 13 juillet dernier.

Je ne sais plus quoi faire.
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Bonjour,

J'ai vraiment un gros problème et je ne sais plus quoi faire. Je vous explique:

1. Mon Bios ne détecte plus mon lecteur de la clé USB Windows Bootable et ceci même avec des clés USB de Windows précédentes. Alors, ce que j'ai dû faire, pour ravoir windows 10, j'ai cliqué sur le fichier Setup.exe et ceci me l'a installé.

2. Mais voilà, que maintenant, pour me connecter, c'est indiqué Autre utilisateur, me demandant le nom de l'utilisateur ainsi que le mot de passe. J'ai essayé mon compte Microsoft et ceci ne fonctionne pas du tout.

Pour retrouver les paramètres d'usine de mon BIOS (2011), quel est l'option dois-je utiliser: F7- load user default setting; F8-Save as user default setting; ou, F9-load default setting. Je ne suis pas sûr lequel.

Mon pc:
Acer Aspire x3990
Intel Core i3 processor 2120
Intel HD Graphics
6GB DDR3 memory
DVD-Super Multi Drive
Wireless lan
Multi-in- 1 Media Card reader.

J'apprécierais grandement votre aide. Merci!
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Merci
C'est dommage mais, je me sens seul dans ce post.